1、负责管理处行政、人事、品质管理的全面工作，协助管理处经理做好部门组织建设，保证管理处行政、人事、品质等各项工作的正常有序开展；
2、负责制定管理处各项工作流程并监督落实，确保公司各项行政、人事管理制度及质量体系在管理处的有效运行；
3、全面负责管理处内部的各项工作品质监察，并就检查、考核结果直接反馈给经理；
4、负责管理处质量体系的内部审核工作；
5、负责管理处服务质量的统计、分析与评定；
6、负责管理处基层员工人员需求计划的制订并组织招聘；
7、负责管理处内部员工培训体系的建设，并组织实施；
8、配合公司做好企业文化宣传和思想教育，组织本部门员工各项文娱活动的开展，掌握员工思想动态；
9、负责管理处行政费用计划的编制，并按月进行分解落实，并协助经理做好物资采购计划的控制和落实；
10、负责管理处内部考勤管理、信息管理、通讯管理、办公用品管理、固定资产管理、安全管理、函电收发等行政事务，协助公司行政人事部做好管理处员工的后勤和福利保障；
11、及时、正确向员工传达公司的文件精神和领导指示；
12、负责内部各种行政、人事和质量体系文件、资料的控制和保管工作；
13、负责公司及部门各项临时性工作的督促、检查与考评。
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