市场研究 实践报告

个

人 实 践 报 告

班级：工管1212

姓名：石 文 文

学号：1206311225

实践报告 实践项目

此次报告主要是关于陕西居民消费行为与零售业态创新互动关系的研究，旨在分析现阶段零售业态的发展状况以及零售业态消费者的特征与对零售业态的消费行为并对今后零售业态的发展提出建议和对扩大消费者需求提供理论依据和实践指导。 本人承担任务及完成情况

在此次报告中，我主要负责策划工作，通过策划活动了解分析项目的背景、调查内容、研究方法、样本抽样结构、作业进度表、调查结果的形式和调查费用的预算等有关活动，以此对后期的陕西居民消费行为与零售业态创新关系的研究提供有效的背景资料与构思指导,调查结果以报告形式撰写。 实践过程

一、首先进行背景资料的收集和研究目的的明确：在全球经济充满不确定性的背景下,2013年全球零售额呈现非均衡缓慢增长,而中国零售业态保持平稳快速增长,这得益于多种因素推动,包括居民收入持续增加、科学技术变革推动、城市化和工业化进程加快、居民消费结构升级以及国家一系列消费刺激政策的影响。“十二五”时期,中国制定加快转变经济发展方式和扩大内需发展战略,为零售业态发展带来前所未有的历史机遇。本研究的目的：1、了解陕西居民零售业态的类型；2、陕西居民的购买行为习惯；3、了解陕西居民对零售业态的消费现状；4、了解陕西居民选购零售业态的主要影响因素；5、

1

了解各种零售业态陕西居民的认知度，分析不同业态之间认知度的差别原因；6、通过各种因素的分析，从而帮助零售业态有针对性改进生产、改变营销策略，以满足消费者更大效用,从而推动零售业态发展演进,以及为我国积极扩大消费者需求提供参考。

二、然后在此目的的基础上得出调查内容：1、分析现阶段零售业态的发展状况；2、分析零售业态消费者的特征与对零售业态的消费行为；3、为零售业态的今后发展提出建议。

三、基于以上的基础上选择有效的研究方法：1、本研究在陕西省内进行，调查对象18岁以上成人；2、由于该研究为描述性研究，所以决定采用配额抽样法进行抽样，确定样本量为120人，按年龄层次和性别比例分额；3、年龄比例为18-30:31-40:41-50:51-60:60以上=6：6：3：3：2；性别比例为男：女=1：1；4、调查实施分散在陕西内3各地点进行。四、制定样本的抽样结构： 年龄 男 女 合计 18-30 18 18 36 31-40 18 18 36 41-50 9 9 18 51-60 9 9 18 60以后 合计 6 6 12 60 60 120 调查的实施分两步：第一步是对所有被抽到的120个样进行平均分配本由访员分别采用面对面和网上的访问，目的是获得问卷有关资料；第二步是对进行访问人员深入的调查，以获得其他的问卷资料。 四、制定作业制度表，自方案认可之日起，15天内完成任务，时间安排如下：

2

工作日 2工作日 1工作日 1工作日 6工作日 2工作日 2工作日 1工作日

完成的作业 问卷初稿设计 预调查 问卷修订 调查实施 资料的处理 写研究报告 报告打印 五、确定调查结果的形式以及调查费用的预算。 实践小结

通过此项目的研究，了解并结合我国国情深入分析研究现阶段零售业态的发展状况以及零售业态消费者的特征与对零售业态的消费行为并对今后零售业态的发展提出建议和对扩大消费者需求提供理论依据和实践指导。20世纪90年代以来,尤其是入世后在对外开放的推动下,中国零售业经过10多年的发展,取得了惊人的成绩。随着外资的大举进入,零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。但是,与国际零售业相比,中国零售业仍然存在业态层次不齐、整体规模偏小、管理技术和管理水平差距偏大等诸多问题。今后,要想有效参与国际化竞争,提升产业的综合实力,信息化、品牌化、集团化、国际化是中国零售业发展的必然趋势。

3

市场研究作用的新认识

市场研究是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。对于现代企业管理者来说，掌握运用市场研究的理论、方法是非常必要的。

市场由供给和需求组成,它们之间彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的情况下,作为供应一方的生产者面临既有产品竞争和资金、人才的竞争,也有技术水平和技术设备的竞争;作为需求一方的消费者,在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。而在这种市场条件下,谁能赢得消费者的垂青,谁就是成功者:反之,则面临着被挤出市场的命运。因此,生存危机是企业必须时时注意的问题,然而机遇也同时存在,这就要看企业如何把握和抓住时机。而市场调研有助于管理者了解市场状况,发现和利用市场机会。在现代市场营销中,企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有充分的了解,那么管理将是主动的而不是被动的。市场调研在主动式管理中发挥重要的作用,具有主动性的管理者不仅要在不断变化的市场中寻求新的机会,而且会通过战略计划的制定尽力为企业提供长期的营销战略,基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化,战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。市场调研在新产品开发中发挥着重要作用,通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化以及对产品的期望等,然后设计出满足这些要求的产品,使企业的销售出现新的高潮。通过市场研究所获得的资料,除了可供了解目前市场的情况之外,还可以对市场变化趋势进

4

行预测,从而可以提前对企业的应变作出计划和安排,充分地利用市场的变化,从中谋求企业的利益。

5