互动型展品成功要素初探

展示与教育Ｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎ＆Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　互动型展品成功要素初探　互动型展品威功要素初探　贾清　徐敏　摘要　本文以一个互动型展品——“与机器人比射箭”为案例，从展品的自身特点和观　众对科普教育的需求来分析其成功的要素，即展品要营造出吸引观众参与的氛围，通　过互动让观众体验过程并了解其要表达的科学内容和技术要点，从而激发观众对科学　的兴趣和进一步探究的热情。　关键词　参与、互动、体验、成功要素、自发学习　日ＩＪ舌　上海科技馆自２００１年开馆至今已走过了近８　年，它寓教于乐、强调互动参与的科普理念得到了　社会极大的认可。正步入成熟期的科技馆，面对可　持续发展和“常开常新”的要求，有必要对一些深　受观众欢迎的互动型展品进行案例分析，了解它的　设计理念、科学内容、技术支撑的途径、以及所要　达到的与观众实现互动的程度，从中初步归纳出互　动中，对这一系列问题有个基本的感性认识，并从　中了解机器人实际是一门融合了多门学科的综合性　技术。　“与机器人比射箭”以两人一组的参与性游戏　形式，让两名观众与机器人比试射箭。该展品要传　达给观众的信息是：工业机器人精确的定位能力，　以及机器人在固定程序控制下动作的极佳重复性、　协调性和灵巧性。　动展品成功的基本要素，为我馆今后的展览更新和　新展品设计提供借鉴参考。　该展品在半封闭的玻璃幕墙内设计了３条射箭箭　道，中间的箭道由两个工业机器人配合完成射箭。　两旁的箭道则是观众完成射箭，整个展示环境营造　出逼真的竞赛现场的气氛，让观众置身其中时立刻　展品一一“与机器人比射箭”　“与机器人比射箭”位于上海科技馆二期展　区一机器人世界展区。什么是机器人？机器人技术　会产生一试身手的欲望。　展品的技术特点是：采用了两台工业机器人　通过编程和示教，使机器人“射手”的两个手臂完　成握弓、取箭、上弦、射箭等一系列精细、协调、　如何让机器人承担～些复杂工作？机器人的智能化　本质又是什么？机器人技术在我们的学习、生活、　工作、研究中有怎样的应用？规划设计机器人世界　展区的目的就是耍让观众在各种与机器人有关的活　连贯的动作，而且箭箭命中靶心，其精准度令人惊　叹。在技术控制原理上，它主要围绕ＰＬＣ（可编程　逻辑控制器）作为控制核心，ＥｂＰＬＣ总体控制各个　３５　子系统——机器人系统、ＡＶ系统、射箭系统、工　作人员控制面板、拨码盘。并根据它们各自的回馈　或响应，发出相应的指令给对应的子系统来协调整　个比赛系统。　“与机器人比射箭”展品的参与流程是：观　众在工作人员的辅导下完成一系列参赛前的准备工　作，然后与机器人进行射箭比赛。比赛中观众与机　器人共比试三箭，通过各自射箭的得分来决定胜　负。由于展品操作简便，参与性强，观众享受到一　种因亲自射箭所带来的新鲜感，这种通常只有射箭　运动员才能有的参与形式，对观众来说，充满了竞　争和刺激，既满足了对射箭运动参与的好奇心，同　时使观众在参与过程中体验到了射中靶心的难度，　从而对机器人技术的准确性有了直观的体验，为观　众进一步思考其他与机器人相关的知识，留下更多　的瑕想和探索空间。　该展品的可靠性和易维护性也非常好：射箭　的工业机器人是成熟产品，故障率极低；在可维护　性方面，日常只需要定期更换靶纸和损坏的箭，在　运行一段时间后如机器人产生累积误差而导致射箭　偏差时，也只需执行复位程序就可恢复到原先的精　度，操作非常简便。　“与机器人比射箭”展品开放四年来，持续受　到观众的青睐，很多观众慕名而来，无论男女老少　皆竞相参与，迫不及待地跃跃欲试。该展品在平常　时段一直观众不断，即使在参观淡季也是如此。遇　到节假曰，这个展品的等候区总是较其他活动等候　区域最先出现观众排起的长队。　观众亲自参与射箭，首先要在工作人员辅导下　佩戴护肘、护指并告知射箭耍领等一系列射箭的准　备过程，这个过程并非可有可无，它极大地提高了　观众对射箭中靶的期望值，起到了强化参观体验的　效果。同时在与机器人比试射箭精准度的过程中，　由于观众与机器人之间的强烈反差使观众脑海里不　断产生疑问：机器人射箭有多准？我可以战胜机器　人吗？机器人为何会百发百中？在参与这个项目后　可以促使问题得到解答。　观众在参与过程中，不仅自身能够充分体验　射箭前的期待和射箭后的遗憾或满足，而且这种情　绪会感染周围的观众，激发他们极大的参与欲望和　对展品的关注。　“与机器人比射箭”活动，使观众　融入到展品中，成为展品的一个组成部分，展品所　３６　要传递的科学和技术信息比一般图文版更有效印在　了观众的脑海中，甚至心坎里，这种独特的参观体　验，对启发观众兴趣，引导他们去探究有关机器人　的知识起到了潜移默化的效果。　成功要素分析及启示　人们总是对自己感兴趣的事情学得快，记得　深，这是因为兴趣能激活人的思维，调动人的多种　感官。科技馆的展品不仅应该反映出它所包含的科　学原理，更重要的是要吸引人们通过参与和互动，　在过程中激发学习兴趣，在无意中领悟其中的科学　内涵。　展品的参与性和互动性，　需要有一个过程，　一个不可遇见结果的、有自主选择的过程．这样得　到的体验才会令人出奇不意，难以忘怀。机械性地　按动开关，等待预期答案式的千篇一律的参与形　式，并不是“互动”的本来意义，也难以达到传递　科学信息的效果。　“互动”应有三种类型：动手，动脑和动心。　动手是最基本的形式，是应该做到的；动脑是智力　的互动，是绝对必要的；而动心则是～种惰感上的　互动，是要积极鼓励的（Ｗａｇｅｎｓｂｅｒｇ．２００３）。　通过对展览和展品参与过程精心设计，达到参与和　互动的效果，就能充分调动观众在过程中的主动学　习和积极探索，激发观众对科学技术的渴求和创新　灵感。科技馆就是以观众“参与和互动”这一形式　来持续地吸引观众，实现科学传播的使命。　“与机器人比射箭”展品的互动性体现在三个　方面：　（１）观众与展品之间：观众在参与射箭的过　程中与机器人有着比试精准度的竞争关系；　（２）观众与观众之间：除了观众与机器人有着　比试关系，两个箭道中的观众也有着～比高下的互　动关系；　（３）观众与员工之间：在现场我们的员工对观　众要进行讲解和射箭要领的辅导，由此形成与观众　的信息交流和互动，以上三个方面的互动，使得观　众的参与热情得以极大的提高。　《Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｆｒｏｍ　Ｍｕｓｅｕｍｓ》一书中认为，　大多数人类的学习是自发的，是一种情感上的满　足。一种自我回报（Ｆａｌｋ　ａｎｄ　Ｄｉｅｒｋｉｎｇ，２０００，Ｐ．　１８—１９）。当处在以下几种情况时，人们的学习主　展示与教育Ｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎ＆Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　动性是非常强的：一是当人们处于一些有意义或有　兴趣的活动的氛围时；其次处于愉快、宽松的学习　环境中；第三是当人们的技能能应对所面临的挑战　时。而“与机器人比射箭”展品，恰好符合了上述　特征，从而激发了观众的参与和体验热情：　（１）“与机器人比射箭”展品环境营造了一种竞　赛现场的氛围，紧紧抓住了观众渴望体验的好奇心　理；而欢快明亮的展品装饰布置、简洁易懂的图文　版说明也是该展品引人的亮点，因此吸引了大量观　众前来一探究竟。　（２）科技馆是人们轻松愉快的学习场所（黄体　茂，２０００）。射箭是一种广受欢迎的体育竞赛项　目，也是当今现代人喜爱的休闲娱乐项目。因此在　展品中出现射箭这一形式后。自然得到了观众的欢　迎。我们在设计展品的过程中融入了趣味性和互动　型，既符合观众自愿学习的特点，又迎合观众常有　的好奇心，让其在不是被强迫的状态下，自主、自　由地轻松学习。收到了很好的效果。　（３）虽然明知不一定可以胜过机器人，但好胜心　驱使观众认为自身的能力和技能可以有机会去接受　挑战，与机器人射手一比高下，从而观众被牢牢地　吸引在了展品的周围。　（４）科技馆的展示教育有别于学校的正规教　育，我们的展教理念是从人们的兴趣出发设计一些　展品。这些展品适合各种层次的观众，让他们在愉　快的过程中学习；展品所表达的主题内容精炼而直　观，使观众留下深刻印象，从而得到知识的养分和　科学的启迪。　互动型展品是现代科技馆有效的展示手段，应　尽可能满足观众获得最高层次的“自我实现”情感　需求。它可以激发观众的自主、自发学习的激情。　使展示教育收到较好的效果。　一个有形的物理形态更有利于知识内涵的表　达（Ｍｉｌｅｓ，１９８８，Ｐ．６４—６５）。因此展品传递给　观众的信息要有新颖的表达形式，把抽象问题具象　化。　“射箭”这一展品的成功。很大程度得益于这　种有形而新颖的表达形式。　互动型展品需要很高的可靠性和易维修性。由　于处于频度很高（有些甚至长时间处于受冲击）的　运行状态，需要采用成熟的技术对产品进行集成创　新，形成可靠、稳定的系统，而且这个系统应当是　便于维护和保养的，以最大程度地满足观众的参与　互动型展品成功要素初探　需求。　展品本身要有自我表现力和说服力，　“射箭”　同样具备了这一特点。　“与机器人比射箭”是一个比较成功的互动展　品，但还是有进一步完善的空间。从参与射箭的完　整性而言，如果在比赛完成后，系统能实现自动报　靶功能，可以进一步提升观众的参与热情。此外，　还可以考虑投入适合儿童使用的儿童弓，进～步提　高少年儿童的参与度。这样，　“与机器人比射箭”　展品将可以吸引更多家庭观众，很多成人观众往往　在与孩子一起参加时会更投入。展品的互动性和的　教育功能将发挥的更加完美。　参考文献（Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ）　黄体茂，２０００．试论展品的趣味性与娱乐性．科技馆，４：　１１—１２页．　Ｆａｌｋ，Ｊ．Ｈ．ａｎｄ　Ｄｉｅｒｋｉｎｇ，Ｌ．Ｄ．，２０００．Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｆｒｏｍ　Ｍｕｓｅｕｍｓ：Ｖｉｓｉｔｏｒ　Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　Ｍａｋｉｎｇ　ｏｆ　Ｍｅａｎｉｎｇ．Ｗａｌｎｕｔ　Ｃｒｅｅｋ：Ａｌｔａ　Ｍｉｒａ　Ｐｒｅｓｓ，２７２　ｐｐ．　Ｍｉｌｅｓ，Ｒ．Ｓ．ｅｔ　ａ１．，１９８８．Ｔｈｅ　Ｄｅｓｉｇｎ　ｏｆ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ　Ｅｘｈｉｂｉｔｓ．Ｌｏｎｄｏｎ：Ｔａｙｌｏｒ＆Ｆｒａｎｃｉｓ　Ｇｒｏｕｐ．１９８　ｐｐ．　Ｗａｇｅｎｓｂｅｒｇ，Ｊ．，２００３．Ｂａｓｉｃ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ　ｏｆ　ｍｏｄｅｒｎ　ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ　ｍｕｓｅｏｌｏｇｙ．ＩＣＯＭ—ＮＡＴＨＩＳＴ　Ｎｅｗｓ　Ｌｅｔｔｅｒ，１４—１７（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｇｗｉｎｔｅｒ．ｄｅ／ｉｃｏｍ／　ｆｎ１．ｈｔｍ）　作者简介　贾清，男，１９６５年７月出生，高级工程师，现　任上海《自然与科技》杂志社社长。　徐敏，男，１９８４年６月出生，计算机科学与技　术（智能控制方向）专业，现从事展示教育工作。　３７