陕西省入境旅游变化研究

论文题目: 陕西省入境旅游变化研究

陕西省入境旅游变化研究

内 容 摘 要

本文主要分析1990年以来陕西省入境旅游市场总体增长态势，入境游客的来源地分析，入境游客消费结构的分析，以及陕西省入境旅游与全国入境旅游的差距，并对陕西省入境旅游的发展趋势进行初步预测，提出开拓入境客源市场，扩大入境旅游市场的份额，推动陕西省旅游业的发展的一些建议和策略。

关键词：入境旅游 市场分析 开发策略

I

The Shaanxi province inbound tour market Research

Abstract:

This thesis analyze mainly inbound tourism market increase the situation overalls in Shaanxi Province since 1990,The composition of inbound tourism market,the structure of Tourist consumption,the disparity about Shaanxi Province inbound tourism and mainly tourist in china,industry of Shaanxi tourism trend,propose several suggestions and counter measures about open up inbound tourist industry of Shaanxi Province.

Keywords: Inbound Tourism Market Analysis Development Strategy

II

目 录

序 言 ......................................................... 1 一、数据来源与整理 ............................................ 1 （一）数据来源 ............................................. 1 （二）数据整理 ............................................. 1 二、陕西省入境旅游市场分析 .................................... 4 （一）陕西省入境旅游市场现状分析 ........................... 4 1.入境游客来源地分析 .................................... 4 2.入境游客消费结构分析 .................................. 5 （二）入境旅游市场发展趋势 ................................. 6 1.整体趋势呈现平稳上升发展 .............................. 6 2.陕西入境旅游客源市场呈现出多样性发展 .................. 7 3.入境旅游形式的散客化 .................................. 7 三、入境旅游市场开发策略 ...................................... 7 （一）营造良好的旅游环境，全面提高旅游服务质量 ............. 7 （二）深度开发旅游资源，塑造旅游精品 ....................... 7 （三）做好市场细分，分级开发，形成多元市场格局 ............. 8 （四）利用举办重大事件的契机，努力争取海外客源 ............. 8 （五）针对“散客时代”，选择开发旅游供给市场 ................ 8 （六）建立区域旅游合作机制，推出“个性明显”的国际旅游产品 . 9 （七）发挥政府的职能作用 ................................... 9 结 语 ......................................................... 9 致 谢 ........................................ 错误！未定义书签。 参考文献 ..................................................... 10

1

序 言

入境旅游的发展是区域开放度和旅游产业水平的标志，也是我国旅游业”三大市场”中开发最早、发展最快的市场。1990年以来,随着改革开放的推进,陕西省入境旅游得到较为迅速的发展,入境旅游人数和收入均有较快的增长.

陕西省作为国际旅游热点城市之一，同时作为一个旅游内陆省和一个文化大省，旅游资源丰富，包括历史、人文、景观、自然等，具备发展入境旅游的吸引优势，是境外游客看好的目的地之一。陕西省旅游业在国民经济中具有重要地位，其国际旅游产业规模不断扩大，产业地位不断提高。因此，如何有效扩展海外客源市场，是各地旅游产业发展的核心问题，而有效地扩展海外客源市场就要求我们对入境旅游的变化进行科学的分析与研究。

一、数据来源与整理

（一）数据来源

本文所采集的统计数据取自1990年-2010年陕西旅游网、《陕西省统计年鉴》和中国旅游网，统计项目包括入境游客构成、入境游客消费构成、旅游外汇收入等。

（二）数据整理

表1-1 陕西省2000年-2004年入境游客构成 单位：人

指标 总计 港澳同胞 台湾同胞 日本 韩国 美国 英国 德国 法国 澳大利亚

2000年 712800 58014 69979 194909 51911 89064 36002 42599 32760 12019

2001年 759197 62861 58780 184482 72816 106120 42454 48461 36509 13812

2002年 850072 67817 64166 190704 88300 113720 49641 57225 41171 16557

2003年 465808 81721 76329 70231 58848 37203 25177 18071 10370 9367

2004年 800192 103602 87274 126982 92333 97277 41636 32649 34302 22575

1

加拿大 马来西亚 泰国 意大利 新加坡 瑞典 印度尼西亚 荷兰 西班牙 瑞士 其他

11736 3423 2265 15810 6800 6211 1989 9818 10917 3231 ＼

12603 5079 3569 14240 7131 6006 5389 9902 9713 2890 \\

17917 7073 8723 14231 4627 6608 6575 9400 9629 2287 \\

7675 4281 3861 3730 3717 3276 3266 2779 1544 947 \\

14535 8299 11087 8029 6723 9526 4964 9163 8517 3063 77593

表1-2 陕西省2005年-2009年入境游客构成 单位：人

指标 总计 港澳同胞 台湾同胞 日本 韩国 美国 英国 德国 法国 澳大利亚 加拿大 马来西亚 泰国 意大利 新加坡 瑞典

2005年 92835 105726 76920 102811 93589 125872 50162 40053 51711 31995 19096 15260 7687 18014 8745 10229

2006年 1061082 131216 98175 113679 88017 130941 55273 46115 52679 32494 22219 11866 7370 17876 8745 10229

2007年 1231298 141387 108391 125918 86337 156480 64879 55996 64788 41164 31573 12210 9312 22762 13687 15757

2008年 1257278 189131 131485 103489 72265 178980 72868 53625 61436 43668 37473 10246 9927 18864 11375 14006

2009年 1450751 184870 121634 119174 77207 199608 83499 78969 65835 53063 42917 12593 11153 28567 17726 13232

2

印度尼西亚

荷兰 西班牙 瑞士 其他

4478 \\ 26990 4932 134063

4478 \\ 26021 4932 198757

4829 \\ 26002 5915 243911

4615 \\ 22031 6619 215265

7489 \\ 22153 10352 \\

陕西省海外客源市场主要包括韩国、日本、美国、德国、英国、法国、西班牙、意大利、瑞典、加拿大、马来西亚、澳大利亚等国以及中国台湾和港澳同胞。其中，德国、英国、法国、西班牙、意大利、瑞典、加拿大的市场份额虽然显要，但竞争力优势出现下降趋势，这说明陕西省对这些国家的旅游吸引力已经降低；美国、日本、韩国游客在陕西省海外客源市场中仍占有十分重要的位置，相对于其良好的市场基础来讲，竞争潜力有待进一步提高；港澳同胞、中国台湾地区市场基础较好，同时竞争优势也很明显，因此，对于这部分市场应重点开发；澳大利亚、泰国、马来西亚、瑞士几个国家，虽然市场份额不明显，可相对于其他市场，其竞争转移优势比较明显；印尼、新加坡市场份额下降，竞争转移优势不是很明显（表1-1、1-2）。根据2000年-2009年历年陕西省入境游客构成，可看出陕西省各客源国入境旅游人数随时间变化趋势（如图1-1）。

300000250000200000150000100000500000港澳同胞台湾同胞日本韩国美国英国德国法国澳大利亚加拿大马来西亚泰国意大利新加坡瑞典印度尼西亚荷兰西班牙瑞士其他2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年

图1-1陕西省各客源国入境旅游人数随时间变化趋势

2009年，陕西省入境外国游客人数中亚洲占总数比重25.4%，比上年增长17.7%，欧洲占总数比重36.8%，比上年增长20.1%，美洲占总数比重23.2%，比上年增长7.7%，大洋洲占总数比重5.7%，比上年增长16.6%，非洲占总数比重1.6%，比上年增长145.1%（图1-2）。

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160.00%140.00%120.00%100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%亚洲欧洲美洲大洋洲非洲2009年占总数比重2009年比上年增长

图1-2 入境游客中各州所占总数比重及同比增长

由此可见，以日、韩入境旅游为代表的亚洲市场走势渐渐降低，而西欧和北美等远程市场持续增长。西欧和北美作为世界上最有影响力的客源输出地，这一市场的稳定性将支撑着陕西省旅游市场的发展。非洲市场极具发展潜力。

二、陕西省入境旅游市场分析

（一）陕西省入境旅游市场现状分析

1.入境游客来源地分析

与全国相比（表2-1），在游客地区构成上有一个显著的不同，全国境外游客以港澳台同胞为主，而陕西省境外游客以外国人为主，港澳台同胞只占较小的比例。究其原因有几点:一是陕西省特别是西安市旅游特色是文物古迹，通常是外国游客旅游兴趣所在;二是陕西省特别是西安市是典型的观光旅游型地区和城市，不属于商务旅游型和山水旅游型的地区和城市，港澳台同胞更热衷于商务旅游和山水旅游等。但也可以从数据中发现，境外游客中，港澳游客人数也在大幅度增长。

表2-1 2007-2009年全国和陕西入境旅游者构成 单位：万人

指标 港澳台来陕旅游人数 港澳台来华旅游人数 外国人来陕旅游人数 外国人来华旅游人数 2007年 24.98 占总数比重 20.29% 2008年 32.16 占总数比重 25.5% 2009年 30.65 占总数比重 21.12% 10576.37 98.15 2610.1 80.2% 79.71% 19.8% 10570.24 93.68 2432.53 81.29% 74.51% 18.71% 10453.84 114.42 2193.75 82.65% 78.87% 17.35% 从区域上看，以亚洲游客为主要客源市场，根据2009年对主要旅游城市西安市的旅游资料进行分析，来陕西旅游的亚洲游客占接待外国人总数的25.4%，欧洲游客占36.8%，美洲游客占23.2%，大洋洲游客占5.7%，非洲及其他游客占1.6%，与全国资料相比，亚洲游客比例低于全国，其他各

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大洲游客比例均高于全国。

从国别上看，来陕西省旅游的外国游客主要来自于日本、美国、法国、英国、德国、韩国、意大利、印尼、加拿大、澳大利亚、法国、马来西亚等国家。2009年，日本游客占8.21%，美国游客占13.76%，韩国游客占5.32%，日本、美国和西欧(英、法、德)属于陕西省入境旅游的三大传统市场，近年来游客人数在逐年增加:西欧和北美国家是陕西省入境旅游的稳定市场，另外,非洲游客由于基数小,增长速度较快。

2.入境游客消费结构分析

旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的数量、质量及比例关系，是衡量一个国家或地区旅游业发展水平的重要标志之一。从旅游者所购买的旅游消费资料的不同功能与用途出发，旅游消费可分为行、住、食、游、购、娱等几个方面的消费，而且这些方面的消费比例不同。

表2-2 陕西省入境游客消费及其构成 单位：万美元

指标 国际旅游收入 商品性收汇 商品销售收入 饮食销售收入 劳务性收汇 旅行社旅游业务费收入 宿费 长途交通费 市内交通费 邮政电讯费 文化娱乐费 其他 入境游客人均

消费

2000 28025 10092 7405 2687 17933

构成% \\ 36.01% 26.42% 9.59% 63.99%

2005 44600 15342 10740 4603 29258

构成% \\ 34.4% 24.08% 10.3% 65.6%

2006 51000 19205 12853 6352 31795

构成% \\ 37.65% 25.2% 12.45% 62.34%

2007 61200 21725 17380 4345 39475

构成% \\ 35.5% 28.4% 7.1% 64.5%

2008 66011 22180 16767 5413 43831

构成% \\ 33.6% 25.4% 8.2% 66.4%

1462 5.22% 1962 4.4% 2153 4.2% 2877 4.7% 3432 5.2%

3045 7015 1387 1377 1489 2158

10.86% 25.03% 4.94% 4.91% 5.3% 7.7%

5619 12443 1382 1427 1650 4774

12.6% 27.9% 3.1% 3.2% 3.7% 10.7%

6352 12956 1635 1660 1786 5253

12.45% 25.4% 3.2% 3.25% 3.5% 1.03%

7344 16340 1408 1386 2142 7528

12% 26.7% 2.3% 2.26% 3.5% 12.3%

8317 18417 1980 3037 3829 4819

12.6% 27.9% 3% 4.6% 5.8% 7.3%

393.2 \\ 480.42 \\ 481 \\ 497 \\ 524 \\

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由表2-2来看，2000年- 2008年陕西入境旅游者消费构成中，交通费用(长途、市内)、餐饮、住宿是主要消费对象，吃、住、行三项消费占总消费金额的比重，2000年为50.42%, 2008年为51.7%，这一期间购物、游览等比重未出现明显上升。2000年消费次序为: 购物、长途交通、住宿、餐饮、娱乐、市内交通、邮政电讯，2008年消费次序稍有改变，具体次序为:长途交通、购物、住宿、餐饮、娱乐、邮电通讯、市内交通。2009年，按国际旅游外汇收入情况：全省旅游外汇收入77107万美元，比上年增长16.8%，发展指数为43472.7。按消费项目所占比例为：长途交通占32.4%，景区游览占5.7%，住宿占13.6%，餐饮占8.8%，购物占20.6%，邮电通讯占2.9%，市内交通占2.5%,其他占8.9%。2009年的消费次序为：长途交通、购物、住宿、餐饮、景区游览、邮电通讯、市内交通。

（二）入境旅游市场发展趋势

1.整体趋势呈现平稳上升发展

根据陕西省统计年鉴历年的统计数据，除2003年SARS给中国入境旅游带来一定的影响，陕西省入境旅游出现了少有的负增长，从1991年到2009年陕西省入境旅游人数（图2-1）在全国的排名在8-13名之间，旅游外汇收入（图2-2）在全国的排名在9-12名之间。2010年上半年, 接待入境旅游者74.77万人次，同比增长23.97%，旅游外汇收入4亿美元，同比增长25%。

2001501005001991年1992年1993年1994年1995年1996年1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年入境旅游人数（万人）线性 (入境旅游人数（万人）)

图2-1陕西省入境旅游收入随时间变化曲线图

90000800007000060000500004000030000200001000001991年1992年1993年1994年1995年1996年1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年入境旅游外汇收入（万美元）线性 (入境旅游外汇收入（万美元）)

图2-2 陕西省入境旅游收入随时间变化曲线图

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2.陕西入境旅游客源市场呈现出多样性发展

随着世界经济全球化的加深和人们生活水平的提高，旅游成为人们日常生活方式之一。由于旅游者需求的多样性以及陕西境内旅游资源的多样性，使得旅游客源市场也呈多样性。其多样性不仅表现在客源地分布于众多个客源国，还表现在游客的年龄分布于各个年龄层。

从国际游客的年龄上看，以前国际客源市场以中青年游客为主，目前国际客源市场中各年龄段的游客都不少，尤其是老年游客的数量近几年增长很快。

3.入境旅游形式的散客化

近年来陕西主要客源市场的散客比重不断增长，而且从旅游业发展趋势来看，散客将是未来旅游市场中的主流。2010年1月7日上午，中国旅游研究院“2009年旅游经济运行分析和2010年发展预测暨《中国旅游经济蓝皮书(No.2)》”在京发布。发布会上，中国旅游研究院副院长戴斌教授表示，我们感到旅游经济运行越来越面临一个情况，就是散客化的趋势越来越重。我们判断全行业中，国内旅游通过旅行社组团进行旅游的，可能不到5%。大量的人群是通过自由行，甚至网上流行的“散族”，通过这样的方式完成自己的旅游活动。散客化时代的到来必然会对信息的需求有更高的要求，而且会对旅行服务商业模式的创新提出了更高的要求。从国际国内的政策环境、舆论环境和我们的消费特征都会预示着一个更加散客化的时代到来，所以我希望我们的业界要做好充分的准备。

三、入境旅游市场开发策略

（一）营造良好的旅游环境，全面提高旅游服务质量

旅游服务质量和交通问题是制约陕西省旅游业快速发展的两个重要问题。旅游服务质量的高低，直接影响到城市旅游业的形象和声誉，是构成一个城市旅游吸引力的重要组成部分。就入境旅游市场来说，海外旅游者对旅游服务的要求普遍较高，因此，必须培养和提高旅游从业人员的素质，加强旅游工作队伍的建设，实现与世界服务水平接轨的标准化，规范化服务。

目前，陕西省主要旅游城市西安市市内交通不畅，道路拥堵既影响游客的参观时间，又使游客对西安市的整体形象大打折扣。另外，陕西省整体旅游环境有待于进一步改善，包括道路、交通、卫生、安全等，直接影响国外游客的增长。因此，要充分发挥政府在资源配置方面的组织协调作用，增加基础建设、产品和市场开发方面的导向投入，增强社会公众的旅游意识，形成良好的旅游环境。

（二）深度开发旅游资源，塑造旅游精品

陕西省是旅游资源极其丰富的地区，应当把这种资源优势更好地转化为经济优势。目前旅游资源的开发受经济发展的制约，深度开发不足。在市场竞争日趋激烈的情形下，必须创造优质的旅游产品和能够吸引更多的游客前来旅游的精品景点，才能够在市场上取胜。因此陕西省应当紧紧抓住地方特色，加大历史古都和历史文化为主题的人文景观产品的深层次开发， 培育完善“华夏源脉、

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千年古都、秦俑故乡、丝路起点”的产品特色形象，继续强化和发挥西安的旅游中心城市的辐射功能。同时，也要充分展示关中、陕南、陕北地区的旅游产品特色，开发建设一批融观赏性、参与性和娱乐性于一体的旅游精品。

利用各种促销工具扩大宣传，突出展示陕西旅游的整体形象。旅游宣传要有针对性，针对不同的细分市场设计该市场特点的营销方案。采用各种高科技信息技术，多层次、全方位、高规格的向全世界宣传陕西，以增强陕西省在国际上的知名度和美誉度，从而达到吸引更多海外游客的目的。

（三）做好市场细分，分级开发，形成多元市场格局

开拓海外旅游市场的关键是做好市场细分，选准目标市场，积极开展旅游宣传促销工作。旅游市场细分化就是将全部旅游市场依据旅游消费者的某种或某些特点划分为不同的细分市场。它有一下三方面的意义：一是有助于选定目标市场，二是有利于针对性地开发旅游产品，三是有利于针对性地开展促销。做好海外客源市场的目标定位，以一级和二级客源市场作为宣传营销的主体，加强一、二级客源市场的投入，对三级市场进行适当开发。同时要注重客源呈多元化趋势，积极拓宽客源层。

通过对陕西省入境旅游市场结构分析可知日本、欧美及东南亚游客对陕西省的旅游需求、市场规模均存在较大差异。虽然日韩市场走势渐渐降低，但是，日本一直是陕西省的最大的客源国，陕西省与日本有着悠久的历史文化渊源，经济、政治、文化联系广泛，交通业很便利，应当作为陕西省首选的目标市场。美国是陕西省的重要客源市场，陕西省作为文化大省，其产品特点比较适合于美国闲暇时间较多的中老年游客，同时巨大的文化差异可以满足美国人的猎奇心理。由德国、法国、英国、意大利和瑞士组成的西欧市场是世界上最有影响力的客源输出国，是陕西省具有持续增长潜力的目标市场。港澳台市场在陕西省入境旅游中所占份额一直较小，如何通过改善旅游环境，拓展这一市场空间，应当是陕西省旅游市场开发的一个重要内容。同时还要做好南美、俄罗斯、南非、印度等新兴客源市场的开发工作，作为多元化客源市场开拓的阵地。

（四）利用举办重大事件的契机，努力争取海外客源

我国已经成功举办了2008北京奥运会和2010上海世博会，这两大在全世界有着最大影响力和知名度的重大事件吸引了万众的目光，也牵动着经济的脉搏，对举办地入境旅游产生了巨大的影响，这种影响不仅表现为入境旅游者客流的强烈波动，同时也表现为对旅游目的地的发展产生的长远的影响。因此，陕西省应结合自身情况争取借世园会之东风，实现科学规划和有序利用，提升入境旅游客源市场规模，并利用旅游业的传统优势满足和保障世园会的顺利展开，充分实现和放大世园会的经济、文化、社会等多重“引擎”效应，进而达成区域旅游和世园会的互动共赢。

（五）针对“散客时代”，选择开发旅游供给市场

欧洲和美洲是世界上两大客源产生地，而欧美客人喜欢自助游，随着旅游市场“散客时代”的到来，入境旅游形式越来越散客化，散客化趋势是旅游市场的发展方向，而如何应对纷繁复杂的散

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客个性化需求是赢得散客旅游市场的关键所在。陕西省应加强给散客提供多种服务，成立散客中心、网络导游或服务手册，在街上增加英语或其他语种的路标，都会进一步吸引欧美游客，同时，南美市场潜力巨大，增加西班牙语（南美国家通用）的旅游指引相当重要。

（六）建立区域旅游合作机制，推出“个性明显”的国际旅游产品

加强对口岸和重要旅游城市的促销。北京、上海、广州等口岸城市，依托其优越的区位优势和多年的入境旅游发展，拥有丰富的客源及销售网络，因此作为内陆省的陕西应加强对入境口岸城市的营销与合作，争取使其入境旅游线路延伸到陕西或通过陕西，并利用其销售网络联合推销陕西，依次缓解陕西的内陆区位劣势。

（七）发挥政府的职能作用

政府应将陕西省的旅游行政管理工作和入境旅游营销工作区分开来，将专业性、技术性很强的入境旅游营销工作从日常的管理工作中脱离出来，使得人力、财力和物力发挥到最佳效果。因此可以成立专门的陕西省入境旅游海外营销组织，该组织不再具有管理职能，只根据陕西省旅游行政管理机构的预算和计划从事专业促销活动。

结 语

旅游业是当今世界上发展最快、最具活力的一项新兴产业，在我国很多省、区、市都将其定位为支柱产业。陕西省作为西部地区的旅游业大省，其旅游业发展取得了很大的成就，但其入境旅游市场的发育还不成熟，因此需要采用科学的方法，深入分析其市场不足，便于更有效地解决问题。

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参考文献

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