2
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准 内容 楼内公共区域 地面 一级 隔日清扫一次，地面无垃圾堆积。 二级 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，每周拖洗二次，地面清洁。 三级 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，隔日拖洗一次，地面清洁。 四级 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、门厅、墙裙花岗石、大理石每二个月保养一次，保持材质原貌，干净、无灰尘。 楼梯扶手、栏杆、窗台 每周擦抹一次。 每周擦抹二次。 每半月擦抹一次。 每半年除尘一次。 每二个月擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。 屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每周清扫一次。 每周擦抹二次，保持基本无灰尘。 每周擦抹一次，外表基本无灰尘、无污渍。 每季除尘一次，目视基本无灰尘、无蜘蛛网。 每月擦拭一次，其中门厅玻璃每月二次，目视明亮无污迹。 保持清洁、无垃圾。 隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。 每周擦抹二次，目视无灰尘、无污渍。 每月除尘一次，目视干净，无蜘蛛网。 每半月擦拭一次，其中门厅玻璃每周一次，目视洁净、光亮、无灰尘。 保持清洁、无垃圾。 保持清洁、无垃圾。 五级 地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅、墙裙大理石、花岗石地面每月保养一次，保持材质原貌，干净、有光泽。 每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。 隔日擦抹一次，表面干净、无灰尘、无污渍。 每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。 消防栓、指示牌等公共设施 每半月擦抹一次。 天花板、公共灯具 门、窗等玻璃 每半年除尘一次。 每年擦拭三次，其中底层门厅玻璃每二个月擦拭一次。 天台、屋顶 屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每半月清扫一次。 垃圾收集 居民自行投放至小区集中投放点。 居民自行投放至小区集中投放点。 高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点，收集点每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。 按楼层设置垃圾收集点，每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 按楼层设置垃圾收集点，每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 电梯轿厢 操作板每日擦拭一次，目视无污迹；地面每日清扫一次。 每日擦拭、清扫一次以上，操作板处无污迹无灰尘。 每日擦拭、清扫一次以上，保持目视干净无污迹。 每日擦拭、清扫一次以上；每月对电梯门壁打蜡上光一次，每日循环保洁（如有地毯每日换洗一次）；操作板每日消毒一次；表面光亮，无污迹。 每半月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹。 楼外公共区域 道路地面、绿地、明沟 道路地面、绿地每日清扫一次，无明显暴露垃圾，无卫生死角；明沟每周清扫一次。 道路地面、绿地每日清扫二次，保持道路地面、绿地每日清扫二次，目视地面、绿地道路、地面、绿地每日清扫二次以上，广场砖地面每半月冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不能超过二小时；明沟每日清扫一次，明沟无杂物、无积水。 每周擦抹二次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一次）。 道路、地面、绿地每日循环清扫保洁，广场砖地面每周冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。 每日擦抹一次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部分每半月擦抹、除尘一次）。 有先进的垃圾处理方式（如分类收集垃圾、压缩垃圾、生物分解有地面、绿地清洁；明沟每周清扫一次。 清洁无杂物；明沟每周清扫二次，明沟无杂物、无积水。 每半月擦抹一次，表面无污迹。 每周擦抹一次，表面无污迹。 公共灯具、宣传栏、小品等 每月擦抹一次。 垃圾厢（房） 每日清扫洗刷一次以上，保持垃圾厢（房）及其周围清洁；建筑垃圾有固定堆放点；设有灭蝇装置。 每日清扫洗刷一次以上，保持垃圾厢（房）及其周围清洁；建筑垃圾有固定堆放点；设有灭蝇装置。 有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日冲洗二次，垃圾厢（房）及其周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善。 有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日清理、冲洗二次以上，垃圾厢（房）整体清洁、无异味，机垃圾等），对垃圾厢（房）循环保洁，垃圾厢（房）整洁、干净、灭害措施完善。 无异味，灭害措施完善。 果皮箱、垃圾桶 合理设置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。 合理设置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。 每周二次打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；合理设置。随时清理擦拭，箱（桶）无异味、无污迹。 水景 打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味。 剂或进行其它处理，保持水体无异味。 消毒灭害 每季对窨井、明沟、垃圾房喷每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。 3
洒药水一次（6、7、8月每月一次（6、7、8月每月喷洒一次），每8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。 次。 喷洒一次），每半年灭鼠一次。 半年灭鼠一次。
4
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准 序号 1 内容 人员要求 一级 二级 三级 （1）专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责。 （2）有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。 四级 （1）专职保安人员中45周岁以下的人员占总数的40%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受专业培训。 五级 （1）专职保安人员，以中青年为主，45周岁以下的人员占总数60%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。 （1）专职保安人员，身体健康，（1）专职保安人员，身体健康，工工作认真负责。 （2）对小区日常护卫事项做出正作认真负责。 （2）对小区日常护卫事项做出正确（2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、（2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。 物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各确反应，能正确使用消防器材。 反应，能正确使用消防器材。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。 类灾害事故的应急预案。 （4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。 （4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 2 门岗 （1）主出入口24小时值班看守，（1）主出入口24小时值班看守，边边门定时开放。 （2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。 门定时开放并专人看管，门卫有交接班记录。 （2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。 （1）小区出入口24小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记录。 （2） 封闭管理小区对外来人员或送货人员进行（1）各出入口24小时值班看守，其中主出入口双人值勤，6:00-20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。 （1）各出入口24 小时值班看守，其中主出入口双人值勤，6:00-20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。 （2）外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。 （2）对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。 （3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 记录，阻止未经许可的外来人员进入小区。 （3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 3 巡逻岗 （1）每天不定时在小区内巡逻。 （1）白天巡逻次数不少于四次，夜（2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。 间重点部位巡逻二次，并有巡逻记录。 （2）在遇到突发事件时，采取必要（1）白天每二小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。 （2）在遇到异常情况、突发事件时，采取相应（1）保安人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每二小时巡（1）保安人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每二小时巡查一次，重点部位应设巡更点。监控中心有巡更记录（如无巡更器，查一次，重点部位（小区道路、单元出入口、楼层和地下车库）应巡逻时二人一组）。 （2）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方。 （3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。 设巡更点，在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过二分钟，监控中心有巡更记录。 （2）接到火警、警情后三分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方。 （3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施。 措施并及时报告管理处和相关部门。 的应对措施，及时报告管理处和相关部门。 4 技防设施和救助 无设施配置。 有电子防盗门。 （1）小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。 （2）监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。 （1）小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲、周界报警、住户报（1）小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全警、门锁智能卡等4项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，封闭）、住户（100%安装）报警（对讲功能）、门锁智能卡等五项以注视各设备所传达的信息。 （2）控制中心接到报警信号后，保安人员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助要求，解答用户询问。 （3）小区有火警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于一次的防火应急预案演习。 上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。 （2）监控中心接到报警信号后，保安人员三分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助的要求，解答用户的询问。 （3）小区应有火警、水警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于1次的应急预案演习。 （1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行5 车辆管理 （1）设置简易的交通标志。 （1）地面、墙面设置简易的交通标（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行5
（2）地面有停车点，车辆停放有序（非机动车）。 （3）收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车辆停放有序，备有必需的消防器材，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危险物品存放。 志。 （2）车辆按规定有序停放，对乱停车辆进行引导或搬迁。 （3）收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车辆停放有序，备有必需的消防器械，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危险物品存放。 牌，车辆基本停放在规定的范围内。 （2）及时处理车辆停放不规范的现象。 （3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 驶有规定路线，车辆停放有序。 （2）有专职人员24小时巡视和协助停车事宜。 （3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 驶有规定路线，车辆停放有序。 （2）有专职人员24小时巡视和协助停车事宜。 （3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 6
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准 内容 基本条件 要素 一级 1、以绿为主。绿地内植物覆盖率在80%以上。 二级 1、以绿为主，植物造景。绿地内植物覆盖率80%以三级 1、利用植物、山石、水体等设置景点。 2、绿地内植物覆盖率80%以上，且群落、层次明显。并有花卉布置。 四级 1、绿地总体布局合理，满足居住环境的需要，集中绿地率10%以上。 五级 1、绿地总体布局均衡，生态、景观效应显著，集中绿地率20%以上。 2、运用植物、山石、水体等设置景点，且与环境协调，效果好。 2、乔、灌、草等保存率90%以上。 上，绿地基本无裸露。 2、绿地保存率 100%，乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%以上。绿地设施基本完好。 草坪 修剪 清杂草 灌、排水 每年除草三遍以上，控制杂草孳生。 无明显缺水枯黄，有积水采取排除措施。 年普修二遍以上 年普修三遍以上，切边整理一次以上。 年普除杂草四遍以上，杂草面积不大于8%。 干旱、高温季节基本保证有效供水，有积水应及时排除。 施肥 病虫害防治 其他 树木 修剪 控制大面积病虫害发生。 发现病虫害及时灭杀。 2、利用植物、山石、水景等设置景点，且与环境协调。 3、乔、灌、地被、草配植科学，层次丰富、季相分明。集中绿地布置全冠大树；花坛、花景面积占绿地总面积1%以上；植物品种多样（1万平方米以上绿地不少于80种，2万平方米以上绿地不少于100种）。 4、绿地保存率100%。乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施及硬质景观保持常年完好。 草坪常年保持平整，边缘清晰，草高不超过6cm。 3、绿地保存率 100%（包括经过规定手续变更）。3、乔、灌、地被、草配植合理，层次较丰富，景观好。乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%花坛、花境面积占绿地总面积的%以上。 以上。绿地设施及硬质景观保持长年基本完好。 4、绿地保存率100%，乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施、硬质景观保持完好。 每年普修四遍以上，草面基本平整。 草坪保持平整，草高不超过8cm。 每年普除杂草五遍以上，杂草面积不大于6%。 每年清除杂草七遍以上，杂草面积不大于5%。 及时清除杂草,做到基本无杂草。 及时灌溉，保证有效供水，有积水及时排除。 常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。 常年保持有效供水，草地充分生长，有覆沙调整，地形平整、流畅。 每年普施有机肥一遍。 发现病虫害及时灭杀。 乔、灌木修剪每年二遍以上，无二级枯枝；蓠、球超过齐平线10cm应修剪，每年不少于四遍，做到表面圆整，基本无脱节；地被、攀援植物适按肥力、草种、生长情况及时施肥，每年二遍以上。 及时做好病虫害防治。 乔、灌木修剪每年三次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于五遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于三次，基本无枯枝。 适时中耕除草,做到基本无杂草，土壤疏松。 按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥二到三遍。 预防为主、综合治理，严格控制病虫害。 绿草如茵,斑秃黄萎低于5%。 乔、灌木修剪每年三遍以上，无枯枝、萌蘖枝；篱、球、造型植物按生长情况，造型要求及时修剪，做到枝叶茂密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪、整理及时，每年三次以上，基本无枯枝。 乔、灌木每年适时修剪一次；篱、乔、灌木按规范修剪每年二球年修剪二遍以上；地被、攀援遍以上；篱、球每年修剪三植物每年修剪、整理一次以上。 次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于二次。 时修剪，每年不少于二次。 中耕除草、松土 施肥 年中耕除草不少于三遍，及时拔除大型杂草，控制大面积杂草发生。 每年普施基肥一遍。 按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。 病虫害防治 有针对性及时灭治，年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。 扶正加固 其他 发生倒伏及时扶正、抢救。 有针对性及时灭治，每年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。 发生倒伏及时扶正、加固。 有倒伏倾向，及时扶正、加固。 乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显。 每年中耕除草四次以上。 每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松。 常年土壤疏松通透，无杂草。 按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。 按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增追施复合肥二遍，满足植物生长需要。 预防为主、生态治理，各类病虫害发生低于5%。 有针对性及时灭治，主要病虫害发生低于10％。 防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于5％。 树木基本无倾斜。 乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。 树木基本无倾斜。 乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长茂盛，无缺枝、空挡。 7 花坛花境 布置 灌、排水 补种 修剪、施肥 一年中有二次以上花卉布置。 保持有效供水，无积水。 缺枝倒伏不超过十处。 保持花卉生长良好。 一年中有三次以上花卉布置，三季有花。 保持有效供水，无积水。 缺枝倒伏不超过五处。 及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次。 每年中有四次以上花卉布置，四季有花。 保持有效供水，无积水。 缺枝倒伏及时补种。 及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次，盛花期追肥适量。 适时做好病虫害防治。 病虫害防治 及时做好病虫害防治。 适时做好病虫害防治。 8
五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准与收费标准 （一）公共部位 内容 房屋结构 一类 每年一次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。 门窗 每半月一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。 二类 每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。 三类 每年二次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。 每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。 每天巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。 楼内墙面、顶面、地面 道路、场地等 墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，地坪、地砖平整，有缺损及时修补。 墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损，墙面修补应保持与原墙面材质一致。 墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。 每月一次巡视街坊路面、侧石、围墙、窨井、健身设施等，要求路面不积水（因市政、管道结构因素除外）、窨井不漫溢、窨井盖无缺损、简易健身设施能正常使用（需更换除外）。 每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整无积水，侧石平直无缺损。 每周一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损。 管道、排水沟、屋顶 每半年一次对屋面泄水沟、室内外排水管道进行清扫、疏通。 每季一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，月每半月检查一次），每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断应及时修理。 裂、缺损的，应及时修理。 每半月一次巡查围墙，发现损坏立即修复，铁栅栏围墙表面无锈蚀，保持围墙完好。 围墙 每月一次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁栅栏围墙表面无明显锈蚀，保持围墙完好。 休闲椅、凉亭、雕塑、 景观小品 室外健身设施、儿童乐园等 安全标志 对小区内危险、隐患部位设置安全防范警示标志或维护设施。 每周二次以上巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外）。 每日一次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。 每日一次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外〕。 对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。 对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。 （二）供水系统 内容 1、每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次润滑加油。 普通水泵 变频水泵 2、每年二次对污水处理系统全面维护保养。 3、控制柜电气性能完好，运作正常。 4、污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。 5、每年清洗暴气机空气滤网二次，如有破损立即更换。 运行、保养、维修服务要求 （三）排水系统 内容 运行、保养、维修服务要求 1、每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次润滑加油。 二级生化处理 2、每年二次对污水处理系统全面维护保养。 3、控制柜电气性能完好，运作正常。 4、污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。 二次生化处理系统成本构成： （1）二次生化处理系统运行（电耗）。 （2）设备保养。 备注 9
5、每年清洗暴气机空气滤网二次，如有破损立即更换。 （四）公共照明 内容 公灯 灯95%以上的亮灯率。 景观灯、节日彩灯、大堂吊灯等 每月一次对室内、室外的公共电气柜进行巡检、保养，每年一次对电气安全进行检公共电气柜 查。 大堂空调 气安全检查，保证电气设备运行安全正常。 每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常。 大堂分体空调使用期间每月清洗一次，每年检查、保养二次，保证其正常使用。 每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜， 以上。 保持灯具完好，亮灯率在98%以上。 亮灯率在99%以上。 保持灯具完好，亮灯率在99%以上。 一类 每周二次巡检公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持楼道灯、街坊二类 及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区内楼道灯、街坊灯亮灯率在98%三类 及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区内楼道灯、街坊灯（五）消防系统 内容 消防设施、设备 一类 1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常。 1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常。 2、消防栓每月巡检一次，消防栓箱内各种配件完好。 3、每半年检查一次消防水带，阀杆处加注润滑油等，保持消防器材能随时有效使用。 4、按需配备灭火器，每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。 2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱内各种配件完好。 3、每天检查火警功能、报警功能是否正常。 4、每年试验一次探测器，并对全部控制装置进行一次试验，火灾探测器投入运行二年后，应每隔三年全部清洗一次，不合格的应当调换。 5、每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。 6、每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。 二类 （六）避雷系统 内容 避雷设施 备注 运行、保养、维修服务要求 每年二次检查避雷装置，18层以上的楼宇每年应测试一次，保证其性能符合国家相关标准。 避雷系统成本构成：（1）避雷系统保养。（2）避雷系统年安全检测费。 （七）弱电系统 内容 电子防盗门 一类 每月定期保养，保持电子防盗门使用正常。 二类 不定期进行调试与保养，保证其２４小时运行正常，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。 不定期进行调试与保养，保证其２４小时运行正常，中心报警控制主机应能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号。 ２４小时设防并正常运行，不定期进行调试与保养，保证该系统的警戒线封闭、无盲区和死角，保证中心控制室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域，收到警情时，能同时发出声光报警信号。 监视系统 电子巡更 不定期进行调试与保养，保证各项监控设备２４小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常。 根据需要设定巡更路线、时间，不定期地进行调试与保养，保证其正常运行，保持巡更时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能正常，巡更违规记录提示功能正常。 楼宇对讲系统（可视） 住户报警 周界报警 （八）升降系统 内容 电梯 运行、保养、维修服务要求 1、保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。 2、委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。 10
3、电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。 4、电梯门无安全关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由业主大会要求专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保障安全运行。 （九）水景（动力） 内容 水景（动力） 运行、保养、维修服务要求 1、每周一次巡视检查喷水池、水泵及其它附属设施，损坏部位及时修复，保证其正常运行。2、重大节日前应对景观设施进行安全、功能检查，保证节日期间各项设施运行正常。 由业主大会与物业公司协商确定 （十）保险费用及其他
11
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容