第十一讲 客户测试
一、 单选题（10）
1. 当客户对你的（ ）感到非常高兴时，代表着你实现了契合。A.产品 B.商业模式 C.价值主张 D.价值图
2. 契合度检验的目标是（ ）。A.验证是否解决客户最重要的事项 B. 验证是否解决客户所有事项 C.验证是否符合市场需求 D.验证客户痛点与收益是否吻合
3. 创业者相信自己设计的价值主张能够解决你所识别的客户工作、痛点和收益，但是，尚未有依据证明客户对你的价值主张感兴趣。这属于契合的哪个阶段？（ ）A.客户与产品契合 B.问题与方案契合 C.产品与市场契合 D.商业模式契合
4. 有证据表明你的产品与服务、痛点缓释方案及收益创造方案能真正创造客户价值，受到市场欢迎。这属于契合的哪个阶段？（ ）A.客户与产品契合 B.问题与方案契合 C.产品与市场契合 D.商业模式契合
5. 有证据表明你的价值一定能植入可盈利、可实现的商业模式中。这属于契合的哪个阶段？（ ）A.客户与产品契合 B.问题与方案契合 C.产品与市场契合 D.商业模式契合
6. 有些商业模式需要在多个价值主张与客户群相结合时才有效。需要每个价值主张及其相应的客户群中找到契合。这是（ ）。A.多重契合 B.问题与方案契合 C.产品与市场契合 D.商业模式契合
7. 下列哪个测试是为了更加明确了解什么工作、痛点及收益是客户真正关心的？（ ）
A.客户概况测试 B.价值图测试 C.商业模式测试 D.市场测试
8. 下列哪个测试是为了提供证据说明你的客户在乎你的产品和服务，帮助他们消除痛点、创造收益？（ ）A.客户概况测试 B.价值图测试 C.商业模式测试 D.市场测试
9. 下列哪个测试是为了提供证据表明你打算创造、交付和获得价值的方式是有可能发挥作用的，创造比成本更多的收益？（ ）A.客户概况测试 B.价值图测试 C.商业模式测试 D.市场测试
10. 1999年，尼克•斯威姆提出网上买鞋的思路。他将当地鞋店热销的鞋子的照片上传到网页上测试市场反馈。当有人在网上下单时，他就到鞋店买下客户下单的鞋，送到客户手中，完成交易。这属于测试方法的哪种？（ ）A.用户访谈 B.产品预览 C.产品众筹 D.小规模用户测试
二、 多选题（10）
1. 创业活动源于信念飞跃，创业者在创业探索过程中，一般经历以下哪几个阶段？（ ）A.概念原型 B.假设 C.产品和服务 D.营销
2. 科学测试有助于（ ）。A.认知顾客真实需求 B.系统排除资源浪费 C.客观评价创业进展 D.避免“零的愚勇”陷阱
3. 契合的基本问题是（ ）。A.你的产品是否是市场需要的？ B.你解决客户最痛的痛点了吗？ C.你实现客户最基本的收益了吗？ D.你解决客户所有的痛点了吗？
4. 创业者在设计价值主张和商业模式时，需要努力探寻（ ）的契合。A.客户与产品
契合 B.问题与方案契合 C.产品与市场契合 D.商业模式契合
5. 客户测试内容包括（ ）等。A.客户概况 B.价值图 C.市场 D.商业模式
6. 商业模式测试的关键问题有（ ）与收入与支出等。A.转换成本与成本结构 B.循环收益 C.可拓展性 D.竞争保护
7. 客户测试对象包括（ ）等。A.天使用户 B.合作伙伴 C.大众用户 D.成熟用户
8. 客户测试类型包括（ ）等。A.概念测试 B.原型测试 C.样品测试 D.销售测试
9. 客户测试常用方法有（ ）等。A.用户访谈 B.产品预览 C.产品众筹 D.小规模用户测试
10. 通过实验测试，获取洞察力，一般取得以下几种进展结果？（ ）A.无效 B.延伸测试 C.通过测试 D.重新测试
三、 是非题（23）
1. 创意包含了一系列假设，通过设计廉价的实验，以减少存在的不确定性；通过加大实验、原型的投入，以增加确定性。（）
2. 比起有少量营业额，零收入、零顾客、零进展的情况，更容易筹集资金或寻求其他资源。（）
3. 当你的产品和服务产生了与客户工作、痛点、收益相匹配的痛点缓释方案、收益创
造方案时，你便获得了契合。（）
4. 契合发生在你解决客户所有工作、缓解全部痛点和关注客户基本的收益时。（）
5. 如果痛点缓释方案和收益创造方案未能与任何一项客户工作、痛点和收益相契合，表明不能给客户创造价值。（）
6. “问题与方案契合”证明客户对你的价值主张感兴趣，想要你的价值主张。（）
7. 找到产品与市场契合是一个相当长的反复的过程，如果早期想法根本无法创造客户价值，就需要重新设计价值主张。（）
8. “产品与市场契合”证明你的价值主张打造的商业模式可实现、可盈利。（）
9. 没有健康的商业模式，任何一个好的价值主张都不能最终获得成功。（）
10. 精益创业主张的测试实验与传统商业计划，在理念、方法、风险防范与管理，以及学习速度等方面差异不大。（）
11. 在价值主张设计早期，创业者面对的不确定性最大，因此，设计一些快速的实验，并获得洞察力很重要。（）
12. 价值图测试，是通过开展可提供证据的实验来测试什么工作、痛点和利益对客户来说最重要。（）
13. 只有完成客户概况测试（也称“圆形测试”）后，才能设计你的价值主张。（）
14. 在获取有关客户工作、痛点和收益的证据之前，必须专注于为客户提供价值主张。（）
15. 价值图测试，是测试你的客户是否以及有多在乎你打算提供的解决方案。（）
16. 实验并不等于现实，你通过实验可以尝试了解现实，但需要反复实验，透过表象探寻本质。（）
17. 在测试你的解决方案之前，必须先测试你对客户的工作、痛点与收益的假设。（）
18. 再好的创业机会都应该经过客户的检验和认可，验证价值假设、增长假设是否成立。（）
19. 概念测试是测试该产品概念是否能够带来商业价值以及这个商业价值能否得到目标客户和潜在客户的认可。（）
20. 样品测试可以检验客户是否真正需要你的产品，是否会持续购买你的产品。（）
21. 销售测试可以预测产品销售的前景和利润以及增长引擎等。（）
22. 并不是所有的假设都是同等重要的，要优先测试“创意杀手”。（）
23. 如果测试结果无效，则需要回到商业模式画布，重新设计商业模式。（）
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