安庆五千年文博园旅游发展的社会调查

安庆五千年文博园旅游发展的社会调查

作者：周伊琦

来源：《安徽农学通报》2013年第17期

摘要：采用随机问卷方式，对安徽省安庆市五千年文博园景点的文化传播和旅游相结合模式进行调查分析，认为新兴旅游产业发展前景广阔。其围绕区位优势、在文化旅游方面做文章，促进整个产业结构升级，有效提升文化品位、经济水平等做法经验，对其他旅游景点有一定借鉴、指导意义。

关键词：五千年文博园；主题公园；旅游；文化产业；经济

中图分类号 F592.3 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2013）17-130-03

大众旅游时代的到来，使旅游日益成为现代人类社会的生活方式和社会经济活动重要内容[1]，旅游业以其强劲的势头成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”。安徽省安庆市挟中国优秀旅游城市和国家园林城市之势[2]，不断丰富旅游资源内涵。2011年5月，一个座落于皖赣鄂三省交界的旅游新景点--安庆市太湖县新城“五千年文博园”（以下简称文博园）正式建成。开园后就以其独特的中华文化主题和个性化市场定位脱颖而出。文博园模式的积极尝试对促进旅游产业结构升级，有效提升景区的文化品位、经济水平都有一定借鉴、指导意义。因此，笔者在暑期中开展了该社会调查，以期从旅游景点本身的特色，配套的旅游服务以及游客反响等方面进行探讨。 1 对象与方法

1.1 文博园概况 文博园紧邻花亭湖景区，近可与九江庐山、潜山天柱山、安庆市区等串点成线，远可与长江上下游相沟通。该景区由人文历史，主题公园和休闲度假三个功能区组成[3]。人文历史景区有中华百工坊、五千年文化长廊、赵泰来博物馆群、五千年根雕文化园、炎黄二帝等景点。主题公园景区和休闲度假景区规划建设360行文化园、中国地质博物园、华夏农耕文化艺术馆以及展示中华56个民族风采的中华民族塔等景区，配套建设星级宾馆和餐饮服务中心等，将充分展示“旅游观光、休闲度假、科普教育、健身疗养、生活体验”5大功能。

1.2 调查方法 8月上旬，我们对前来文博园的游客随机发放调查表进行问卷调查，问卷采用封闭式回答、半开放式回答、开放式回答等结构，发放了100份调查表，收回92份，回收率达92%。另外，我们还通过与游客的交谈，了解游客对文博园、安庆旅游印象的评价与想法。

2 过程与结果 2.1 参与游客基本状况

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2.1.1 游客的职业、性别结构 接受调查的游客主要以学生（45人）、公务员（13人）、自由职业（10人）以及教师（8人）为主。其中学生人数较多，占到被调查总人数近50%。由于自由职业者的时间较为宽松，有意识地选择淡季出游[4]，故所占比例也相对较高，占到近11%。余者有来此采风的画家和广告人、休假的军人，以及旅游公司的推介人员、周边地区务工人员等，这些人群中共有16人接受了本次调查。从他们的出发地分析，外地游人较少，本地游客居多（占75%）。游客性别方面，男女比例大约为46∶54，女性略多于男性，表现在携晚辈同游者较多，这些人又以中老年女性为主。

2.1.2 游客年龄结构 青少年游客（12～18岁）人数达到53人，他们或是中高考后与同龄人结伴同游的中学生，或是与家长携程而游的小学生，亦有部分出游的大学生，该类人群在各项园内活动中占绝大多数。成人中有老年人8人，其主要目的是陪后辈游览文博园，自身游览愿望并不强烈。

2.1.3 游客的文化结构 由于所调查的对象中、小学生占到了43%，故游客受教育程度的平均水平不高，基本上是以初高中文化水平为主。另外由于暑期放假，有相当一部分大学生前来文博园参观，大学文化水平的游客也占到了38%。较高文化素养者大多表现出对中华历史有很浓的兴趣，流连时间较长，探究问题与评价更理性、深刻。这两大群体恰与该景点主流客户群的预测相吻合[5]。

2.1.4 游客的收入与消费能力 文博园所处的安庆市太湖县整体经济水平不高，当地居民收入多在2 000～5 000元，5 000元以上的比例仅为8%。由于青少年的比重占到了53%，个人没有经济能力者居多，所以月收入1 000元以下和无收入者达53人。调查表明，少量的高收入者以外地游客或者是自由职业者为主，旅游消费能力目前暂不够旺盛。但访问者普遍认为，在景区基础设施得以完善、采取合理的营销策略吸引外来客后，消费潜力巨大。 2.2 文博园印象调查

2.2.1 知晓途径 有相当一部分游客是通过电子媒介来了解认识文博园的，尤其是网络。周边地区游客从电视上了解也是一个重要途径，学生们经旅游景点所开展的主题活动知晓文博园的占到了总体人数的45%。另外，本地居民、朋友间的口耳相传也一定程度上起到了良好宣传效果。

2.2.2 主要景点喜爱排序 对于调查问卷所列举的旅游景点，游客对他们的喜爱程度基本上均等，千米文化古栈道、五千年文化长廊、龙行天下、安庆园、天上人间等景点分别以25%、28%、38%、20%、18%的比重略靠前。但像赵泰来博物馆群、五千年根雕文化园、龙飞凤舞这样的收费景点，虽品位较高，游客参观总人数仍较少（23人）。

2.2.3 文博园印象 绝大部分的游客觉得景点创意独特（60人、占65.22%），认为园中集聚了中华五千年文化经典，园中景点设计创意新颖，建设规模大，文化底蕴深厚，是一个好的旅

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游景区模式。也有少数游客觉得风景欠优美，或虽优美但配套设施不全（分别为5人、2人，占5.43%、2.17%），而有25人，超过1/4的游客认为周边环境欠协调，应引起政府的重视。 2.2.4 满意程度 调查的满意率高达97.82%（非常满意10人、满意62人、一般18人，仅2人认为较差）。对文化内涵的评价最高，几乎是100%（认为浓厚、较浓厚、一般的分别为70、18、4人，无人持否定态度），服务方面主要关注的还是导游服务、价格等（分别为68人、18人），当地人凭身份证及指纹采样可终身免费入园的措施很被认同。

2.2.5 旅游地印象 大部分游客（52人）认为当地人民热情好客，或认为时间太短，推介不足，说不清楚而无法评价（20人）。当然，由于安庆地区经济欠发达，与外界交流较少，部分游客与居民的语言交流方面（方言较重）有障碍（达16人）；少数不文明行为的出现，造成少数游客觉得当地文化素质不高（4人）。

2.2.6 与安庆的关联及辐射 在考量文博园的辐射效应和安庆知名度的相关信息调查中，我们发现游客对迎江寺、天柱山和花亭湖的了解程度（分别为40人，34人，32人）远远超过其他景点。在其他类中，也有人对黄梅戏、大别山红色旅游、张恨水故居（分别为23人，20人，18人）等旅游景点熟悉。

2.2.7 建设文博园的意见 游客的意见主要可概括为：文博园应尽量与周边的环境相协调，积极提高自身的产业化程度，努力向周边辐射提升自身的影响能力；在导游服务和门票定价等方面，尚待改进，旅游景点能够与文化体验相互结合将更具吸引力等等。 3 结论综述与建议

3.1 结论 本次调查中，有关安庆印象的项目统计，占52%的游客对安庆的总体印象深刻，且对安庆几个主要的旅游景点知晓程度较高。文博园正是基于此，为发挥区位优势之长广揽天下客，以中华文化公园为平台，以展现我国五千年文化为己任，在注重以和谐厚重文化弘扬文明史的同时，突出生态环境和山体植被的保护与修复，做到显山露水，富有特色，为游客呈现一个与众不同的文化盛宴[6]。在文博园印象调查中，65.22%的游客正是被文博园创意所吸引，更有高达97.82%的满意率。绝大部分接受调查的游客认为文博园中集聚了中华五千年文化经典，创建了一个绝佳的旅游景区模式。

在发展旅游景点的同时，文博园还围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素[7]，拓展拉长产业链条，优化旅游发展环境，在旅游服务方面也有不少探索：与各主流旅游网站、政府网站进行链接（如高达70%受访游客是通过此媒介知晓，仅次于口耳相传方式）；另外，颇具徽风徽俗的游客服务中心，入选“大世界吉尼斯之最”的烙铁画、以纯手工工艺制作的千草画，具有徽州农家风情特色的徽州文化村，供游客休闲娱乐的老子茶馆等，不仅使游客在游历过程中点滴体会徽文化内涵，也为当地经济的腾飞带来了机遇。受访的大部游客表示，中国历史光辉灿烂、文化博大精深，文博园囊括了中华历史文化、传统文化、民间文化，达到了取其精

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华，去其糟粕的效果，是五千年文明的浓缩，华夏五千年的文化经典在这里得到彰显，通过游览，加深了对中国五千年文明历史的认知，真正创造了“给我一天，还你千年”的意境[8]。 作为国家文化产业示范基地、安徽省“861”的重点项目[9]，国家“4A”级旅游景区，文博园的创意新颖，主题突出，疏密有度，园区规模大，涵盖内容丰富，文化底蕴深厚，其宏大的气派令人震憾，已为安庆乃至安徽旅游增添了新景点、新亮点。但由于文博园兴建起步较晚，建设者整合资源条件、基础设施和人员素质的随意性较大，景区内各分景点重点不突出，没有可以代表自己的最具有特色的景点，这也让它在激烈的旅游竞争中处于劣势。因为景区的定位尚未成型，在当地，众多学者纷纷提出自己的观点，希求争取将文博园这个产业做强做大，早日冲出安徽，在国内旅游业取得一席之地。

3.2 建议 笔者认为，五千年文博园的发展，必须进一步提炼主题，找准定位。建议：一是尽快引进文化、旅游方面的专家、进行深入的研究，高起点策划，完善内部布局；二是突出特色，精心编写景区解说词，设计精品旅游线路，提高整个景区的游客承载力；三是加强景区讲解员培训工作，提高旅游从业人员服务水平和业务素质；四是增加游客参与和体验的项目，进一步增强景区的吸引力和独特魅力；五是太湖县要加强景区周边环境整治和建设，按国家5A景区要求统一周边建筑风格，形成良好的景区外围环境；六是做好营销策划工作，找出“人无我有”的卖点。 4 结语

通过在文博园的社会实践，使笔者一行了解到旅游景区的一些基本操作流程，开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，对景区建设与管理发展有了一定的认识和见解。纵观文博园这个近年兴起的旅游景区，只要其坚持以文化传承为核心，借助“旅游搭台、经贸唱戏”等方式的全方位推介，积极提高自身产业化程度，努力向周边辐射提升自身影响能力，扮靓并向世界发放这张文化名片的前景必将一片光明。 参考文献

[1]陈道山.旅游的本质再探讨[J].旅游学刊，2011，2（1）：7-14.

[2]方晓珍.皖江名人资源开发与安庆旅游产业发展[J].江淮论坛，2009，4：186-191. [3]韩久银.试论贫困县县域经济中中小企业发展策略--以安徽省太湖县为例[J].中小企业管理与科技，2013，1：17-18.

[4]冰清.淡季出游好处多[N].华夏时报，2011-11-06（13）.

[5]班若川.我国休闲旅游者呈年轻化高学历特征[N].中国旅游报，2012-03-19（3）. [6]李永红.理性分析旅游业的支柱地位[J].北京第二外国语学院学报，2004，1：28-31.

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[7]陈来生.苏州旅游强市与旅游要素建设-从吃.住.行三要素说起[J].资源开发与市场，2003，19（6）：429-431.

[8]潘善成.旅游文化创意产业成为旅游业发展的新空间[J].安徽农学通报，2010，16（19）：173-174.

[9]王三保.太湖县推进文化旅游一体化发展[J].新闻世界，2012，10：218-219. （责编：徐焕斗）