1、网上支付是指客户、商家、网上银行之间使用安全电子手段，把新型支付工具——电子现金、银行卡、电子支票的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。。（4分） 2、电子商务(EC)是指以人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。（4分） 3、网络直销是指生产厂家通过网络分销渠道直接销售产品，中间没有任何形式的网络中介商介入其中。（4分）
4、电子订货系统是指将批发、零售商场发生的订货数据输入计算机，通过计算机通讯网络即刻将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。（4分）
5、物流是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务、直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。（4分）
二、判断题（每题1分，共10分） 1 × 2 √ 3 × 4 √ 5 × 6 √ 7 × 8 × 9 √ 10 × 三、单项选择题(每题2分，共20分) 1 D 2 B 3 A 4 B 5 A 6 B 7 C 8 B 9 A 10 D 四、多项选择题（每题2分，共10分） 1 AD 2 ABCDE 3 BCE 4 AB 5 ABCD
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