服务项目质量承诺书

服务水平承诺书范文锦集

在如今社会发展，大家都很有可能会采用保证书，保证书是把口头上服务承诺书面形式化规范性的一种物质。保证书的常见问题有很多，你确定会写吗？下边是我梳理的服务水平承诺书范文锦集，仅作参考，期待可以协助到大伙儿。

服务水平承诺书范文锦集1

______有限责任公司现就______商品，作出以下书面形式服务承诺： (一)产品品质：

1、我企业确保所购商品是全新升级的、没经应用的正品合格产品，确保给予的货品在恰当安裝、一切正常应用和维护保养标准下，在其使用期限内具备优良的特性。交货时给予产品质量检验汇报。

2、我企业服务承诺对所购商品的产品质量标准按相关法律法规品质标准规范及有关法律法规、政策法规和要求的规定实行，并按不少于原生产商质保期规章及有关供应规范开展供应(即依照现生产制造的标准规范，原料也依照现阶段的供货，即线用丝包线，铁氧体磁芯用35-w300的铁氧体磁芯，并依照生产流程开展生产制造《附件》)，避免假冒伪劣产品商品。 (二)售后维修服务：

1、售后维修服务期区划：

a、完全免费质保期：2年内完全免费检修，如果是产品质量问题，我企业免费拆换;

b、品质维护保养期：保质期外给予终生售后维修服务。 2、保质期内给予完全免费服务上门： a、送货上门至招标人特定地址;

b、如机器设备发生常见故障：我企业将完全免费给予不少于原机器设备主要参数的备用手机供招标人应用，直到常见故障清除截止;

c、按时电话回访维修保养：售后服务按时个月内回访，立即掌握招标人意见与建议，以推动我企业售后维修服务工作中进一步健全。

3、提议：为确保机器设备的一切正常应用，减少设备故障率，确保机器设备一切正常的使用期限;客户在质保期内耗品及有关零配件应优选原装靠谱商品。 4、售后维修服务联系电话： 服务热线：____________ 手机联系人：______

(三)如无法充足执行以上服务承诺，招标人可采用必需的防范措施，其花费和风险性我来企业担负。

经销商全名：______有限责任公司 授权委托人：_________ 日期：___年___月___日 服务水平承诺书范文锦集2

尊敬的客户：

最先，感谢你们选择我企业的商品!

伴随着我国市场经济体制的深层次发展趋势，市场竞争日益猛烈，客户对商品的规定愈来愈高，而且对技术性售后维修服务层面的规定也愈来愈高，为融入销售市场发展趋势，企业在內部品质层面干了多方面勤奋的另外，专业创立技术性售后维修服务部，配置了多位技术专业专业技术人员承担企业商品售后维修服务。

为造就知名品牌，提升公司名气，塑造企业品牌形象，我企业秉着“精雕细琢，尽职尽责!”的精神实质，以“最特惠的价钱、最周全的服务项目、最靠谱的产品品质”的`标准向您郑重承诺： 一、产品品质服务承诺： 1、本企业全部闸阀外型无砂眼出气孔等焊接缺陷，法兰盘突面无磕伤刮痕，总流量、方位、磅级、规格、材料等标识应清楚齐备。 2、本企业全部闸阀原厂前历经实验工作压力质量检验，带工作压力打开4-5次，经检查员签名愿意即可漆料进库，

3、闸阀漆料喷涂后全部表层务必整洁无尘土、要持续整平、颜色统一、不出泡、无小圆孔划痕、统一为静电喷塑。 4、每台商品发放检测合格证和使用手册，以保证 客户恰当安裝应用我企业商品。

5、我企业确保原厂的商品均按国家行业标准生产制造和检测，不过关的商品决不会原厂。严格遵守我国工业品售后维修服务相关要求，对原厂商品自送货日起的十二个月内，在产品手册要求的一切正常实际操作下我企业将承担质保期限期品质完好无损。

二、售后维修服务服务承诺：

1、服务理念：迅速、坚决、精确、周全、完全。 2、服务项目总体目标：服务水平获得客户满意。

3、服务项目高效率：质保期内或质保期外如机器设备发生常见故障，供应商在收到通告后，如需当场处理的，派遣技术专业技术咨询工作人员，两天内赶来当场(路程遥远的三天赶来)，并保证难题不处理服务项目工作人员不撤出。 4、服务项目标准：商品质保期为十二个月，在质保期内供应商将完全免费检修和拆换属品质缘故导致的零部件毁坏。保存期外零部件的毁坏，企业秉着长期性与顾客合作关系，给予的零配件只收成本费用，如买方人为失误导致的机器设备毁坏，供应商检修或给予的零配件均按成本费计费。

5、企业完全免费为顾客人员管理技术性售后维修服务，让她们更深层次的掌握闸阀，让她们更强的为您工作中，消除您的顾虑。 ______有限责任公司 日期：___年___月___日