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我在实体店购买了衣物没有拆吊牌没有穿可以进行退货退款处理吗?

2020-08-26 来源:我们爱旅游

实体店购买衣服一般不可无理由退货,但根据买卖双方约定而定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果商品不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或约定退货、更换或修理。若无规定或约定,消费者可在收到商品后七日内退货,符合法定解除合同条件的可退货,不符合条件者可要求更换或修理,经营者应承担必要费用。

法律分析

如果没有约定,实体店买的衣服一般是不可以无理由退货。但是具体的可不可以还得看买卖双方的约定,如果约定了可以无理由退货,那么就可以。如果没约定,则不可以无理由退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

拓展延伸

退货退款政策:实体店购买的衣物未拆吊牌、未穿是否可退货退款?

根据我们的退货退款政策,如果您在实体店购买的衣物未拆吊牌、未穿,您是可以进行退货退款处理的。我们重视消费者的权益,理解到有时候购买后可能会有变化或不符合预期。为了保证您的满意度,我们提供退货退款服务。请您确保衣物的完好无损、吊牌未拆,并携带购买凭证前来退货。我们会进行退款处理,将款项返还给您。请注意,退货退款的期限是有限的,请尽快联系我们的客服部门或前往实体店办理退货退款手续。我们将尽力为您提供优质的服务,感谢您的理解与支持。

结语

根据消费者权益保护法和我们的退货退款政策,如果您在实体店购买的衣物未拆吊牌、未穿,您可以享受退货退款服务。我们重视消费者的权益,为了保证您的满意度,我们提供退货退款服务。请确保衣物完好无损,并携带购买凭证前来退货。我们将尽力为您提供优质的服务,感谢您的理解与支持。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

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