近几年来，药具管理工作紧紧围绕计生大目标，突出“争先进、抓规范、突服务”的药具工作小目标，按照“畅通渠道、保障供应、方便群众、提高效率”的原则，认真抓好县、乡、村、组四级网络队伍建设、阵地建设、制度建设和优质服务，积极探索药具改革，多渠道、多形式、多元化的药具发放模式；严格药具管理，狠抓“七个必须”，使药具管理工作基本上走上了经常化、制度化、规范化。20xx年被评为省先进县站，20xx年以来均为市级先进县站。截止目前，全县共有用药人数5736人，共有药具发放点255个，基本满足了全县育龄群众的需求，我们的主要做法是：
一、强化领导意识，药具管理摆上位置
药具工作是一项经常性的基础工作，直接关系着人民群众的生殖健康和身心健康，计生委班子多次召开会议，把药具工作列入亮点工作，成立了药具管理改革工作领导小组，先后三次到外地组织参观学习，在县财政紧缺的情况下，拿出3万余元，配备针式打印机、数码照相机、电视机、VCD等设备和办公室用品，率先在全市实现网上开票，并购置15台免费药具自动发放机，为各乡（镇）技术服务中心配备到位。全县所有乡、镇、区还在温馨服务点，配备了药具专用柜、药具箱、药具展示版面等，三种以上药具的配备率已达到了100%，为药具工作的开展创造了良好的条件。
XX年3月12日，省人口计生委主任孟宪臣在洛阳市场务副市长高凌芝、市人口计生委主任张水利的陪同下到汝阳调研计划生育工作，对我县药具工作的作法给予了充分肯定和高度评价。当时就说：国家计生委到河南调研药具工作，可以到汝阳来看看。
二、加大工作力度，完善管理服务体系
全县80%的乡镇达到规范化标准，每个乡有1—2个高标准的村，从县到乡到村都有规范化的阵地、资料、制度、服务，为药具工作的管理和服务提供了良好的保障。
（一）基础设施得到加强
十三个乡（镇）和一个工业区的计划生育服务中心药具展示室进行统一标准改建，现均已达到“一室、一柜、一架、四上墙”即：一个药具展示室、一个药具资料柜、一个药具展示架、避孕药具管理工作制度、药具发放网络流程图、使用药具人数一览表、知情选择版面上墙。截止目前，全县86个村室配备药具展示架，100个村配备了药具箱，做到药具工作制度、知情选择版面上墙。
（二）工作责任得到加强
坚持将计划生育药具工作纳入人口和计划生育目标管理责任制考核、坚持四级五合同，层层签定责任书，明确职责，责任到人，有力促进了我县计划生育药具工作水平。
三、增强服务意识，开展优质服务活动
（一）以宣传为导向，大力普及药具科普知识。
近几年来，结合“婚育新风进万家”、“惠民行动”“三下乡”等活动在全县营造了浓厚的宣传舆论氛围，一是组织宣传车，深入到全县14个乡镇巡回宣传；二是利用双节在县城和各乡镇政府所在地设立咨询站；三是利用县电台、电视台、县计生栏目进行了针对性的专题宣传，为药具工作顺利开展营造良好的工作环境。同时开通了热线电话等多种形式的宣传活动。
（二）坚持以人为本，提高综合服务水平
1、依托网点、严格管理
为提高国家免费药具的易得性，每年与八个医药连锁店签订“计划生育药具管理承诺服务协议书”，为加强管理，要求药具免费发放网点做到“七个必须”：
⑴必须挂有工商、药监部门认可颁发的执业资格证照和计生委颁发的“国家免费避孕药具发放点铜匾”、授权证书。
⑵必须设置计生免费药具发放的专柜（橱），并贴有醒目的“计生免费药具发放 ”标志，不得将免费药具与销售药具混放，严禁销售免费药具。
⑶必须固定专职人员一名，与县药管站协同做好服务管理工作，按要求报送月报表和使用人员花名册，做好账，确保免费药具规范有序发放。
⑷必须做好药具知识的宣传咨询服务，各个免费发放点备有省药具站的“避孕方法知情选择指南”科普知识丛书，帮助提供育龄群众选择适合自己的避孕方法。
⑸免费药具发放人员必须接受计生药具管理部门有关避孕药具知识的学习培训班，经考试合格后持证上岗。
⑹免费药具必须是国家统一采购的。
⑺必须按要求发放药具：领取人需持领用卡或身份证；药品按月量供应、避免浪费；领取人员必须按实名制登记。对流动人员、下岗职工根据意愿确定使用药具种类和服务方式、办理免费药具领取卡，实现“一卡在手、全县通用、群众可就近凭证在所在地领取避孕药具。
2、扩大服务领域 开展十进活动
为了多方位、多层次搞好药具发放工作，积极进行计划生育药具社会营销试点工作，不断总结经验，拓展药具供应渠道。我们实行了“三个结合”， 即：主动上门服务与自行领取相结合、面对面发放与自动发放机发放相结合、人口计生网络发放与社会化网络发放相结合；并开展了“十进活动”，即：实行药具进农户、进医院、进药店、进超市、进宾馆娱乐场所、进民营企业、进流动人口集中地、进婚姻登记处、进重点活动日活动地、进学校。并及时向新婚夫妻、产妇提供药具知识和药具。不断推广先进经验，指导各单位药具发放工作。制作了药具专题片，落实了三种制度（“国免”药具发放标识制度、出库预约制度、定期评比制度），另外又推出了“亲情大礼包”服务活动。
3、建立多种渠道为群众提供免费药具服务窗口， 提高群众对安全套易得和服务的满意度。全县在流动人口积聚的地方、宾馆安装安全套自动发放台。在时间上将原有“8小时”供应转变为现在24小时“全天候”服务。
4、积极参与和开展预防爱滋病宣传活动，提高人们对预防爱滋病知识的知晓率和安全套的使用率。连续五年都与县疾病预防控制中心配合，举办多期“HIV防治”知识培训班，发放了大量宣传彩页。
四、统一工作标准，规范市场流通环节
加大避孕药具市场监督力度，疏通免费避孕药具发放渠道，充分发挥人口和计划生育领导小组成员单位的作用，每年坚持两次联合药监、工商、公安、卫生监督部门，对避孕药具市场进行清查整顿，杜绝免费药具流入市场销售。
五、狠抓专业培训，提高管理人员素质
层层举办培训班，不断提高专业技能，为药具管理人员创造良好的工作条件。开展培训，提高药管人员的业务素质，是搞好优质服务的重要措施之一，为此，我们制定了全县药管人员培训制度，一级抓一级，层层抓培训，县培训到乡，乡培训到村，村培训到组，村组培训到育龄妇女。县对乡镇药具管理员每年培训两次，通过培训达到了三个目的：其一是乡、村药管员达到“四懂”、“六会”，考试合格持证上岗，使基层管理水平明显提高；其二是是端正了药管人员的服务态度，增强了服务技巧，使他们学服务、懂业务、会
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