尊敬的上海市口腔病防治中心医院领导：
我是一名普通的患者，年纪大了牙齿也不好了，现在生活水平提高了却苦于没有一口好牙去享受，长时间的忽视导致牙齿疼痛时间越来越长，人也精神欠佳。可是我又天生害怕拔牙，想想如若碰到某个医生水平不好，或者不够仔细有个什么闪失，那我不得承受相当大的痛苦!没想到邻居向我推荐说：市口腔病防治中心医院的医生护士态度好、医疗水平高，去那儿看病肯定放心。于是在家人的劝说和邻居们的推荐下，我来到了贵院。
一进门便真切体会到了什么叫人性化的服务，护士的一脸亲切微笑，让我对拔牙的恐惧心理一下子宽慰了许多。给我看牙的是陆萌萌陆医生，陆医生一边给我详细检查，一边同我交谈，让我不要紧张，看着她若无其事的表情，我也放松了。经过仔细检查后我决定拔牙，陆医生看出我害怕，轻声和我说，只要麻药打好了，不会感到有什么痛苦，让我放心。轻松的谈话气氛加上她那镇定、自信的表情慢慢地消除了我的顾虑。她为了将拔牙的损伤减少到最小的程度，每一步操作都非常细致小心，动作格外轻柔，在完整的拔出之后，她详细地和我关照拔牙后的注意事项。令我惊奇的是整个拔牙过程中我不仅没有感觉到疼痛，而且在麻药效力过了之后，除了正常的体温上升以外，根本没有影响到我的正常生活。
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