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个人礼仪相关知识

2021-10-28 来源:我们爱旅游

  1、怎样礼貌地回答别人的询问?

  答:回答问话应耐心、细致和周到。当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意。相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

  2、怎样礼貌地向别人提出请求?

  答:向人提出请求时要语气恳切,要平等待人。不管要求别人做什么,都应该“请”字当先。向他人提出较重大请求时,必须注意把握恰当的时机。当别人拒绝你的正当要求时,应给予理解和谅解。

  3、常用的礼貌用语有哪些,如何运用?

  答:常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、你好等。“请”。在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边。“谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给与你的帮助是多么的微不足道,都要说声“谢谢”。“对不起”。无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。“你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面,都应该相互问候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性问候交更好。提倡向同车人、同路人等微笑致意。

  4、下属对领导应有哪些礼仪?

  答:尊重领导。应自觉维护领导职务及职位应有的尊严,公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流,确实有意见分歧,选择适当场合交换意见。遵从领导指挥。对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。对领导的工作不能求全责备。应多提意见、建议;不要在同事之间随意议论领导、指责领导。提建议要讲求方法。一定要考虑场合方式方法,以使领导易于接受。

  5、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?

  答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容甚明显。一般情况下,人们在微笑时,是不闻其声,不见其牙齿的。保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。

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