1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；
2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；
3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作；
4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支；
5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；
6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；
8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。
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