看完姜汝祥先生著的《请给我结果》心中难以平静,这本书改变了我对问题一贯的看法,曾经听过这样一句话没有功劳也有苦劳,今天看了这本书之后让我从一个新的角度来审视问题的本身,真是受益非浅。它不仅让我认识到自己工作中存在的不足之处,也让我在对下属布置工作回馈的是结果还是任务有一个清晰分析,使我懂得你再有苦劳没有结果。抱歉,对你来说它毫无价值!
一、不要任务,要结果
完成任务≠结果,任务是一个执行假象,因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为在执行的时候,其实是在完成任务,因为你没有结果。我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对工作的价值负责:而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务≠结果。
不管是生产车间的员工还是其他部门的工作人员,包括我们管理人员,有时都会把完成工作任务当做完成工作结果了。
前几年每到年初车间都会招收一批新包布员工,经过一段时间的师傅教徒弟,再通过质量部的考试,于是开始安排生产计划开始计件,经过一段的时间下来我们就会发现一部分的新员工不仅在提高产量也保持着良好的产品质量,但也会出现一两个新员工由于一味的考虑自己的计件工资,把质量抛却脑后。这个时候车间就会采取减少产能的措施或重新安排师教徒的状态。
前段时间检验经常投诉C型带内毛多,立即通知副主任张建军找来两位包布班长一起到检验查看,并把内毛的原因一起分析并落实了改善措施,本以为可以放心了。但是过了不久,检验班长柳爱定又打电话来告知,不仅C型带还有内毛的情况现在B型带内毛问题也出现了。于是又找来两位包布班长,把问题的严重性有述说了一遍,两位班长紧缩眉头:我们开会都通知过了,怎么还会有呢?
很多时候我们的一线员工只知道完成计划员安排的生产任务,却没有去认真思考过我的数量完成了但我做的产品质量是不是合格。同样我们的管理人员都只是按部就班的去传达,到底有没有实实在在的在现场执行监督,有没有实实在在的落实下去。上级把任务交给你,他不是要看你如何去做的,有没有做过,他要的只是你完成的结果。
结果——做一个员工的底线,什么是底线?做不到这一点,就会死。结果:完全掌握在自己的手中,进入公司,就意味着在你的人生中,你每天都要用结果来交换自己的工资,更要用结果来证明自己的价值。结果怎样,与其他人无关,只在乎你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正地对企业,对自己有价值。你每天结果的累加,也就是你的人生价值,这完全掌握在你的手中。
二、心态决定行动
行动,来自“结果心态”心态创造行动,行动创造结果。这就是商业的心态。我们的所有努力,目的在于“给客户提供一个实实在在的产品,并且使客户觉得物有所值”。如果我们想要一个满意的“商业结果”,那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”
结果心态,不是“想要”,而是“一定要”,你在执行前,不是考虑能不能成功,而是下决心即使失败也要执行,关键是建立在必胜的信念和决心,坚决贯彻执行决策,尽量大力量获得决策时所要的结果。
三、行动决定结果
商业底线告诉我们一个重要的“结果原理”:我们靠结果生存。没有结果的努力是无用功。没有结果,意味着我们将重新回到起点,一切都要从零开始。只有抓住结果,才能实现我们的预期。但结果从哪里来?行动不一定有结果,但不行动就一定不会有结果。
要造就一个优秀的车间,那么我们就要先学会打造优秀的员工,一种以结果为导向的优秀员工,公司高层在5年期间的远大规划,明年首先对车间包布人员减少到111人。
为什么有职业精神的员工,即使没有人管他,他也会认真负责地工作,因为他会自觉地用公司提供的报酬,来衡量自己的付出,如果付出的不够,没有创造相应的价值,他就会觉得自己“对不起公司”。象这样有很强职业意识的员工我们就要把他们留下来。
一个好的企业不仅需要注重结果的员工,也需要注重结果的管理团队,不管是车间也好部门与部门之间也罢,只要我们每个人勇敢地承担责任,并没有因为“这是不可能完成的任务”而放弃努力,那么我们就能给自己给公司带来好的结果。
我们是生产者同样我们也是消费者,我们要在顾客的立场上,如果你买到的是一根次品带,你会怎么想,你会要吗?
四、锁定责任、才能锁定结果
你与下属的时间在总量上几乎不变,下属占用你的时间越多,你的时间就越少,你的时间越少,你对组织的贡献就越小。
你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多的有效的事情?永远做重要而不紧急的事
时代在进步,公司要发展,产品质量要保证,我们要用积极的心态创造行动,用我们的行动创造结果,我们要时刻感觉自己有一种被淘汰压力,才会产生一种新的的动力,然后用心态创造行动,用行动创造结果,不断改进自己的工作方法,提高自己的技能,实现自己的人生价值,才能和公司实现“共创、共业、共享”,任何一件事情只有认认真真、踏踏实实地做,才可能换来结果换来成功。
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