1、可能是用户将群聊天记录删除了,而没有将群保存到通讯录。当群有新信息时会自动出现,到时进入群,点击右上角的人头像,找到保存群到通讯录,启用它。以后在通讯录-群聊中即可找到该群。
2、打开微信,找到并打开想要发信息的群聊。进入设置页面,点击“保存到通讯录”按钮。点击“群聊”即可看到该群聊。