法律分析：走私犯罪举报对于家人和亲友的安全是一项重大考虑。然而，法律并没有规定具体保护措施，因此举报人需要自行采取措施保护家人和亲友。
法律依据：
1.《中华人民共和国反走私法》第十一条规定，反走私机关和其工作人员应当对举报人信息予以保密，不得泄露举报人身份信息。
2.《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十条规定，对于举报人提供的有关犯罪线索，公安机关应当保护其人身、财产安全。
3.《中华人民共和国刑法》第九十三条规定，为了报复举报人而犯罪的，依法追究其刑事责任。
举报人应当采取以下措施保护家人和亲友：
1.告知家人和亲友举报的事实，并让他们保持警惕。
2.建议家人和亲友在外出时小心谨慎，避免单独行动或前往人数较少的场所。
3.与当地公安机关联系，请求保护措施。
4.如果有必要，可以通过律师或相关机构寻求法律帮助，保护举报人和其家人的权益。
总之，走私犯罪举报人的家人和亲友需要得到保护。举报人应当采取合适的措施，确保家人和亲友的安全，同时也可以通过法律途径保护自己和家人的权益。