法律分析:网购物品出现毁损、灭失等问题,在收货人未签收之前,货物毁损、灭失的风险仍由卖方承担,针对网购商品出现外包装破损的情况,均可向网络购物平台商家主张理赔,由此维护自己的合法权益。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。