淘宝退货质量问题，运费由谁承担？

淘宝购物退货运费由卖家承担，若卖家拒绝退货可申请淘宝客服介入，提供凭证等待审核处理。退款成功后15天内可投诉卖家，具体流程为登录淘宝账户，找到已买到的宝贝，点击投诉卖家，选择投诉原因发起投诉。交易成功后若有售后问题需联系人工客服处理。

法律分析

网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。

淘宝购物，因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款，邮费是需要买家这边承担；如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。淘宝购物，衣服因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待淘宝审核处理。如果需要投诉卖家，需要在付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内。具体流程如下：

1、通过登录到【我的淘宝】找到【已买到的宝贝】；

2、找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。

需要注意：如果淘宝订单已经交易成功，是没有投诉卖家入口的，如有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。

拓展延伸

淘宝退货流程解析：退货质量问题与运费责任分析

在淘宝退货流程中，当出现质量问题时，退货责任和运费承担是关键问题。根据淘宝退货规定，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货。退货过程通常分为三个环节：申请退货、退货审核和退款处理。在退货申请中，消费者需要提供相关证据，如照片或视频，以证明商品存在质量问题。退货审核环节由淘宝平台或卖家进行，他们会对退货申请进行审核，确认质量问题的存在。一旦审核通过，退货运费由卖家承担。然而，如果退货是因为消费者自身原因，如尺寸不合适或个人喜好变化，那么退货运费通常由消费者承担。因此，在淘宝退货流程中，质量问题与运费责任是密切相关的，需要根据具体情况进行分析和处理。

结语

根据淘宝购物的退货规定，如果商品出现质量问题，消费者有权要求退货。退货过程包括申请、审核和处理。卖家应承担退货运费。若卖家拒绝退货，可申请淘宝客服介入，并提供相关凭证。对于因质量问题退货的衣服，卖家应承担运费。如需投诉卖家，应在交易关闭后的15天内申请退款成功。具体流程为登录淘宝账户，找到订单并选择投诉原因，发起投诉。需要注意，已成功交易的订单无法投诉，可联系人工客服处理。退货流程中的质量问题与运费责任密切相关，需根据具体情况进行分析和处理。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。