为进一步提升花园物业管理人员的整体消防素质，普及小区内业主（住户）、装修施工人员的消防意识和消防常识，公司拟定春节前（初定为20xx年1月19日）花园小区内举办一场现场消防演练。现根据“预防为主、防消结合”的方针，针对花园小区公共设施和楼层结构等特点策划此次消防演练活动，具体方案如下：
一、消防演练部署
1、成立消防演练指挥部，地点设在花园消控中心。
2、总指挥由公司最高负责人担任，现场指挥由该项目现场当值的最高行政负责人担任。
3、发生火灾时，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力；现场指挥负责就火灾情况向总指挥作及时汇报并现场组织所有义务消防员贯彻执行总指挥的指令。
4、具体人员安排：
总指挥：（总经理）
副总指挥：（安保部）
现场指挥小组：（安保部）（项目主任）
具体职责：负责火灾现场救援指挥工作，布置以下各组任务。
火情侦察小组：（巡逻岗安防员）
具体职责：当现场指挥从消控中心或其它位置接到火警信号时，迅速下达命令，火情侦察人员应迅速准确地勘察现场，并及时向现场指挥汇报以下情况：
①火情位置、燃烧物质和性能、燃烧范围和火势蔓延的主要方向；
②是否有人受到火势威胁及具体所在地点、数量和抢救疏散的通道；
③有无爆炸、毒害、腐蚀、遇水燃烧等物质，其数量存放形式、具体位置；
④火场内是否有带电设备以及切断电源和预防触电的措施；
⑤需要保护和疏散的贵重物质及其受火势威胁的`程度；
⑥燃烧的建筑物内的消防设施可利用情况；
⑦遇误报，在现场要及时排除。
工程抢险小组：（水电工）
具体职责：遇火警采取如下措施：
①关闭非消防电源、煤气管道阀门；
②接警后启动相应消防泵、喷淋泵或水喷雾泵；
③启动防排烟风机、正压送风机；
④启动联动消防广播。
战斗救援小组：（安防队长）（非当班安防员）
具体职责：受命后立即着好战斗服，携带安全绳、灭火器等消防器材，在第一时间赶到现场，本着“救人第一”原则进入燃烧区抢救被困人员。
安全保卫小组：（当班保安员）
具体职责：当接到火警报警时，确认属实后迅速报告物业项目主任，拨打“119”报警电话，并通知当班保安员必须坚守岗位，听从调配，同时提高警惕，防止坏人浑水摸鱼、趁火打劫，保护好现场。
后勤保障小组：（楼管员）、（保洁员）
具体职责：
①疏散人员和车辆；
②引导消防车入场；
③组织抢救财物、贵重设备，物资暂放处应有人看管，防止被盗；
④抢救伤员；
⑤清理保护现场。
二、消防演练宣传
1、1月12日：小区大门岗、物业办公室门口及各楼道张贴《关于花园开展1.19消防演练的通知》及消防宣传标语，责任人：
2、1月12日：宣传栏张贴消防宣传彩图和《物业》消防专刊，小区各显要位置张贴消防宣传标语和消防警示标语，责任人：
消防标语：
①火患猛于虎；
②消防安全重于泰山；
③火灾不留情，预防要先行；
④消除火灾隐患，构建平安社区；
⑤人人关心消防，人人参与防火；
⑥消防安全，人人有责。
3、1月12日：网上公布《关于花园开展1.19消防演练的通知》，责任人：
4、1月18日：悬挂“物业花园1.19消防演练”横幅，责任人：
5、1月12日—1月19日：每天2-4次通过广播宣读《关于花园开展1.19消防演练的通知》责任人：
6、1月12日—1月16日：由物业服务中心负责宣传、解释、动员业主（住户）、装修施工人员踊跃报名参加消防演练活动，并选出群众演员6名（45-55岁老年人1名，20-40岁男女性各2名，4-7岁幼童1名），责任人：
7、1月19日：现场设立咨询点，发放消防宣传资料并答疑，责任人：
三、消防演练程序
要点1：演练简述
通过广播、宣传板、宣传单及现场说明等宣传方式使所有在场人员明了整个消防演练的流程及重要注意事项。
要点2：火情报警
起烟点发现烟雾时，发现人员立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消控中心报警（消防监控中心电话：）。
要点3：火情侦察
①消控中心接到火灾报警信息后，应立即安排安防队义务消防员（所有安防员均为义务消防队员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后立即通知安防队队长、服务中心负责人和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带近处可取的灭火器材和可利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。
②确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。
要点4：火情通报
①消控中心立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认；安防班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。
②通报程序如下：安防队长→物业项目经理→总经理（同时通知工程部经理等其他部门负责人；非办公时间时首先通知当值的最高行政负责人）。
要点5：现场指挥
现场指挥组负责组织指挥救火，根据火情，决定：
①是否向“119”报警；
②是否关闭封锁小区；
③是否切断电源及液化石油气源；
④是否发布疏散和撤离命令；
⑤指挥人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的条件下）。
要点6：灭火行动
1）安防队
a)安防队长携带对讲机迅速到现场接受消防现场指挥的指令。
b)消控中心操作人员坚守岗位，根据现场指挥的指令操作设备和适时开动紧急广播系统，
通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域及可能受影响区域，并根据火势严重情况按现场指挥的指令向“119”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。
c)巡逻安防员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场指挥的命令行动。
d)各门岗值班安防员负责小区的各出入口，外围的安防员坚守岗位、维护秩序，防止此时有其他人员进入小区的火灾现场，同时负责业主（住户）的疏导和解释工作。
e)外围安防员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。
2）工程部
工程部人员接到火灾通知后迅速赶到现场，接受现场指挥的一切指令，并做好如下工作：
①携通讯设备迅速赶到变配电室，按照现场指挥的命令操作供电设备及其它应急工作。
②携通讯设备迅速赶到消防水泵房，按照现场指挥的命令操作消防水泵及其它应急工作。
③携通讯设备迅速赶到消控中心，按现场指挥的命令保障消防联动系统正常运行，并检查其它消防设备的情况。如遇故障，应根据现场指挥的命令立即采取补救措施，并按照现场指挥的命令协助完成其他工作。
3）服务中心
a)服务中心管理人员接到火灾通知后迅速携带通讯设备，赶到火灾现场接受指令。
b)迅速准备好急救包并根据指令到疏散集合的安全地点，对疏散业主（住户）的人数进行清点，并在有需要时（如有人受伤时）与医疗急救中心取得联系。
c)及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主（住户）人数及火灾现场人数。到疏散通道引导业主（住户）疏散，并告之业主（住户）疏散集合地点并做好安慰和解释工作。
d)如需全部离开办公室区域，对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好。
4）义务消防队
a)火情确认后，义务消防队员接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。
b)义务消防队长（安防队长）向队员简单介绍火情，分配任务。
c)义务消防队员携带灭火器材准备好后迅速赶赴火灾现场。
d)迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况。
e)迅速组织队员按救火程序实施灭火，并及时将灭火工作进展情况随时报告现场指挥。
要点7：人员疏散
根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近业主（住户）。疏散命令由总指挥下达。具体的实施办法如下：
1、控制中心按照总指挥指令负责用紧急广播先通知着火地点的业主（住户）或由现场人员
逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须是将通知范围控制在火灾区域
或是火灾可能影响的区域。
2、服务中心负责引导业主（住户）疏散并把疏散下来的人员安排到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班安防员和服务中心指定人员负责引导疏散。疏散动作要领：主要用毛巾醮水，捂鼻弯腰速跑。在引导疏散时要注意保持秩序，防止挤伤、踏伤等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。
要点8：注意事项
1）在整个扑救火灾过程中，其他工作要让位于火灾扑救工作并随时按照总指挥指令做出反应，各个岗位出现的情况也要随时向总指挥汇报，以便总指挥掌握情况，迅速做出正确的决定。
2）火情发生后，所有对讲机或其它通讯设备应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，准确报告情况。
3）实施疏散计划时，要将业主（住户）有秩序的从安全通道疏散，绝对不能引起混乱，要防止不知火情危险的业主（住户）再回到他们的居住区域，疏散时由安防员（或服务中心的人员）负责带路和断后。疏散中不能停留、堵塞通道。
4）安防队、服务中心工作人员负责指导检查疏散情况，检查内容还包括：业主（住户）房间、卫生间等公共区域是否留有未熄灭火种、烟头和未关闭的灯，出入通道是否畅通。
四、消防常识讲演
1、疏散逃生原理、操作说明；
2、灭火器使用、破拆、灭火等基本操作表演；
3、学习掌握心肺复苏技术；
4、灭火示范体验：
①湿布扑灭液化气火灾体验；
②干粉灭火器扑灭油盆火灾体验。
五、现场善后处理
1）全面疏散后，各部门要清点自己人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危。
2）服务中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点业主（住户），在必要时负责与医疗单位联系。
3）工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系；及时恢复消防设备及其它设备的状况，将所有设施设备复位。
4）安防队负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。
5）保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。
6）火灾扑灭后，各相关人员按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽快恢复原状，由安防队负责写出事故报告上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。
六、演练事项说明
1、演练时间：20xx年1月19日（暂定）14：30—17：00；
2、疏散演练地点：从起烟地点疏散至；灭火演练地点：
3、物质准备（略）