12333不可以咨询住房公积金，因为12333是社保局电话，关于社保问题是可以的，公积金问题要打12329。通过拨打公积金查询电话12329，按语音提示操作可查询职工当前余额、缴至月份、月缴存额等基本情况。
1、借款人提出书面贷款申请并提交有关资料，可以向贷款银行提出，由贷款银行受理后交住房公积金管理部门审批，也可以直接向住房公积金管理部门申请、等待审批；
2、经住房公积金管理部门审批通过的借款人，与贷款银行签订借款合同和担保合同，办理抵押登记、保险、公证等相关手续；
3、贷款银行按借款合同约定，将贷款一次或分次划入开发商在贷款银行设立的售房款专用帐户，或直接转入借款人在贷款银行开立的存款帐户；
4、借款人在贷款银行开立还款帐户，按借款合同约定的还款方式和还款计划，如期归还贷款本息；
5、贷款结清后，借款人从贷款银行领取“贷款结清证明”，取回抵押登记证明文件及保险单正本，到原抵押登记部门办理抵押登记注销手续。
有下列情形之一，并能按规定提供合法、有效证明的，可以申请提取本人住房公积金账户内的存储余额：
1、购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住住房的；
2、离休、退休的；
3、完全丧失劳动能力或重度残疾，并与单位解除或终止劳动关系的；
4、出国定居或赴港、澳、台地区定居的；
5、偿还购买自住住房贷款本息的；
6、租住住房的月房租超出家庭月工资收入15%的；
7、进城务工人员与单位解除(终止)劳动关系的；
8、职工死亡或被宣告死亡的；
9、正在享受城镇居民最低生活保障或特困救助待遇的；
10、与单位终止劳动关系一年以上未再就业的；
11、职工及家庭成员因重大疾病或发生重大伤害事故导致家庭生活艰难的；
12、因自然灾害或其他突发事件造成家庭生活严重困难的。