上海地铁运营有限公司服务理念
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发布时间：2024-10-23 22:32
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上海地铁运营有限公司秉持“安全第一、服务至上、绩效卓越”的运营理念，以“一切为了乘客”作为行为准则，积极塑造窗口服务新形象。
公司在质量、环境和职业健康安全等领域实现了突破，成为国内率先通过ISO9001：2000版质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系认证的企业，并获得国家级计量检测体系认证。此外，作为中国唯一地铁企业，公司加入CoMET国际地铁基准组织，其综合绩效管理指标在世界同行内排名中上。
公司引进市场化运作机制，通过深化改革、转换机制，依靠科技进步和科学管理，显著提升了市场综合竞争力。同时，公司致力于构建人才高地，拥有一支综合素质高、专业技术精、业务技能强、学科门类全的人才队伍，成为国内培养轨道交通各类运营专业人才的重要基地。
公司还积极为国内外城市轨道交通运营提供技术咨询服务，探索技术和管理输出与合作的新模式。近年来，公司荣获多项国家级荣誉，如全国文明单位、全国实施卓越绩效模式先进企业、全国用户满意企业等，实现了企业全面协调发展，不断为城市公共交通提供“运载温馨、营造和谐”的服务。
扩展资料
上海申通地铁集团有限公司是一家融轨道交通投资、建设和运营管理为一体的大型企业集团，是上海轨道交通投资建设和运营的责任主体。目前，由公司投资建设并已投入运营的轨道交通线路有8条、运营线路总长度达到234公里，在上海城市公共交通中发挥着愈益重要的作用。
