Booking缤客酒店预订靠谱么?-知乎
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发布时间：2天前
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热心网友
时间：2天前
1. 我一直以来都对Booking缤客酒店预订抱有信任，但今年的一次经历让我有了不同的看法。现在，我建议朋友们都谨慎使用Booking，尽管它显示的退订看起来很吸引人，但实际上可能会引发一系列问题。
2. 我曾经尝试预订一家酒店，订单显示可以免费退订。然而，当我提前3个月退订时，虽然收到了确认邮件，最终却被扣除了全额款项。
3. 在维权过程中，我花费了超过1个星期的时间，最终在7月18日，客服表示已发起退款。然而，一个月过去了，银行并未显示退款记录，客服的回应也显得不够积极。
4. 尽管偶尔能够联系上客服，但得到的答复总是“已经退款了”，却始终没有看到退款凭证。
5. 有人可能会质疑，官方客服应该不会撒谎，退款可能需要时间。但事实是，Booking的客服承诺往往难以兑现。如果你对此表示怀疑，可以搜索一下“Booking 客服”，你会发现更多类似的故事。
6. Booking在中国的客服服务似乎只是一个幌子，无法有效解决问题。我选择直接联系银行（招商银行），他们在处理这类问题方面表现得相当出色。
7. 我向银行提供了相关证据，他们将其标记为“用户有异议账单”，并允许我在当月无需还款。次月，我通知银行问题已解决，无需再过问。通过这种方式，我成功地解决了困扰。
