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热心网友 时间:12小时前
银行保险售后服务专员的主要工作内容包括对已承保的企业或个人客户进行团体险、责任险、财产险等业务的售后支持,具体涵盖加减保、承保信息变更、批改申请等保全服务。此外,他们还需处理常规保全作业,如退保、变更、给付、迁移、质押贷款等事项。同时,售后服务专员需要解答到柜面的客户及业务人员对相关业务的咨询,提供清晰、准确的解释。这一职位的关键作用在于架起客户与公司之间的沟通桥梁,确保双方信息的顺畅交流。