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回顾20--年的营销工作,我主要经验在于加强与客户的沟通与联系。通过深入了解客户生产情况,积极将公司混凝土产品推介给客户,倾听并解决他们在使用过程中遇到的问题,有效提升了产品市场竞争力。在节假日,我通过电话和短信方式向客户表达问候,增进个人感情,为未来扩大销售打下基础。然而,工作中也存在不足,如在客户走访时,对生产及混凝土需求的了解不够深入,未能准确掌握客户所需产品数量,影响销售。此外,对客户反馈的产品质量问题反馈至生产部门不够及时,对提高产品质量产生不利影响。
针对这些不足,我采取了相应的改进措施。首先,加强学习,提升营销业务技能,以更高效地推动销售,增加公司混凝土产品的市场份额。其次,提高服务水平,确保客户满意,增强其对公司的信任与依赖。最后,加强对客户关系的维护,稳定现有客户的同时,积极开拓新市场,进一步促进混凝土产品的销售。