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COD模式,全称cash on delivery,即货到付款,是新兴市场中流行的购物模式,尤其在东南亚、中东、日本、等地广受欢迎。这类市场线上支付普及率较低,COD模式依托站、社交电商的兴起,成为跨境电商的主流物流模式。在疫情推动下,线上消费率显著提升,东南亚网购用户数量激增,COD模式在此背景下更容易促成交易。
COD模式适合对特定产品、特定市场有深入了解的卖家,尤其是那些在规模扩展上有一定的卖家或跨境电商业务初学者。模式操作简单,门槛低,易于出单,适合个人卖家或新手操作。COD的优势显著,包括简单易懂、灵活可控、客户积累、成本低、利润空间大、增加消费者信任感、上架快速、无需平台费用等。然而,模式也存在风险,如较高签收率和退换率导致的货款损失、物流商占压资金等。
在COD模式中,可选择两种运营方式:一种是通过聊天互动+COD模式下单,转化率高,客服能更直接地介绍产品卖点;另一种是直接在落地页下单,节省客服成本,让用户自助下单。本文主要分享落地页下单模式的实践,后续将深入探讨聊天互动+COD模式。在产品选择上,建议关注价格低廉、有赠品或折扣的产品,确保包邮,简化购买流程。
综上所述,COD模式提供了一种低门槛、高灵活性的跨境电商业务路径,但同时需要权衡风险与收益。通过深入分析,卖家可以更高效地运用COD模式,拓展市场,提升业务表现。