新型工业化和经济服务化背景下的工业旅游转型

新型工业化和经济服务化背景下的工业旅游转型

新型工业化背景

我国“二元”经济结构的现实，决定了推行工业化乃是我国通往现代化的必经之路。经过50多年的发展，我国的工业化取得了很大成绩，但从人均GDP、工业产出在GDP的比重、就业结构、工业结构等综合判断，我国的工业化仍然没有完成，大概处于工业化中期阶段。中共十六大提出中国经济发展要走新型工业化道路，“工业化”仍然是要以制造业为中心带动整个中国经济发展，工业旅游就是旅游业服从于这个中心的集中表现；“新型工业化”在于我们要建立一个完整的制造业产业链，特别是其中的生产性服务环节。

经济服务化背景

现代经济中服务业是最重要的部门。发达国家的GDP中，服务业占了75%左右。当国家经济中从事服务业的人数超过从事制造业的人数，国家的经济就可以称为服务经济。发达国家在20世纪60年代完成了工业经济形态向服务型经济形态的转换，新兴工业化国家和地区于20世纪80年代开始向服务型经济形态转换，发展中的工业化国家和地区于20世纪90年代开始向服务型经济形态转换，这是一种发展趋势。

工业是现代服务业的重要需求部门，制造业中增值最大的部分是为加工制造服务的环节。我们都知道制造业的微笑曲线，两端是产品的设计、技术专利和销售、品牌，中间（底部）是加工制造，两端附加值高，中间附加值低。而且，随着时代发展，高低两端附加值的差距越来越大。微笑曲线两端都属于生产性服务，这也是制造业真正赚钱的部分，既包括设计、品牌、销售、物流、人才培养等直接依附于制造业的服务业，也包括金融、保险和商业等在内的大服务业。我国制造业的问题正在于只能做中间一段，缺少附加值高的两

端。

随着信息通讯技术的发展和广泛应用，传统意义上的服务业与制造业之间的边界越来越模糊，两者将会呈现互动融合发展趋势。人类社会经过工业社会发展到后工业社会（或者说是信息社会），许多企业的生产与服务功能已经融合在一起，相应地经济活动也由以制造为中心转向以服务为中心。在美国许多著名的制造业企业中，服务含量在整个产值和增加值中所占的比重越来越高，使得你很难判断它是制造业企业还是服务业企业。制造与服务相融合已经成为现代企业在激烈市场竞争中的制胜法宝。首屈一指的美国制造业公司——通用电气公司的服务业收入已经达到了总收入的2／3。近期，美国IT巨头惠普公司也宣布，将分拆或出售PC制造业务，并斥资约100亿美元收购软件公司AUTONOMY，由此实现向软件和服务商的战略转型。

新型工业化和经济服务化背景下的工业旅游转型

在服务业与传统工业不断融合的趋势下，工业旅游作为工业与旅游服务业的结合体，也面临新的发展机遇，工业旅游将被赋予更多的生产性服务功能和产业价值，工业旅游为工业提供服务的地位和作用也逐步上升。工业化不但表现为社会化、市场化、国际化和信息化，还可以表现为“体验化”。然而从现实情况看，就为工业服务来讲，我国工业旅游的实现路径尚待提高，工业旅游结构还不尽完善，工业旅游亟须转型升级。

1.由生活性服务向生产性服务转型。工业旅游是以工业为载体给工业和游客提供一个接触互动的特殊平台。借助这个平台为游客提供旅游观光服务的同时为工业企业创收，达到双赢的目的。目前，工业旅游更多的作用集中于为游客开发旅游产品这一端的生活服务。但工业企业的主业不是为游客提供旅游服务的，工业旅游要长久持续下去必须寻找本源，满足工业企业的本体需求，即生产性服务。

2.由松散型的生产性服务向集约型生产性服务转型。工业旅游一般通过观光提供扩大企业知名度的生产性服务，部分附带向游客销售工业企业生产的相关商品。这种服务一般在企业原有价值链中作用不显著，也不占主体作用，属于松散型的生产性服务。新的转型要求工业旅游能够服务制造业微笑曲线的另一端——产品研发设计环节。“众包”运作模式是把用户端（观众、粉丝、读者、顾客）诉求从下游消费者引入企业价值链上游担当内容创造者的实现机制。信息技术革命、多样化市场需求和互联网的发展推动了“众包”的诞生、发展，“众包”可以让更多的游客和潜在游客参与相关工业产品的创意设计与修改完善，提供知识密集型的服务。工业企业在生产经营过程中利用众包模式，可以降低生产成本、提升竞争力和引领市场潮流。而工业旅游的这种变化也将有可能在企业和客户之间建立更为紧密、稳定的关系，体现在企业品牌打造、需求研究、客户关系等诸多方面。

3.由“内部化”向“外部化”转型。工业旅游多由企业自身来完成“二产的三产化”。随着市场经济逐步深化，专业分工逐步细化，工业旅游，特别是劳动密集型、松散型的提供生活服务的工业旅游由“内部化”（多元化经营）向“外部化”（外包）演进。工业企业专注于主业核心能力的养成，注重与集约型、知识型的生产性服务的合作。对于工业园区，工业旅游外包、委托给工业园管理方统一经营更便于整体园区工业旅游的规模化和标准化经营。可以预见，这有可能催生第三方工业旅游服务组织运营的细分产业。

4.由产后、产中向产前转型。目前工业旅游主要集中在产后和产中两块，分别对应工业遗产旅游和工业场景旅游。科学规划的工业旅游需要由产后、产中向产前转型，体现在大型工程项目投资设计伊始预留旅游功能，在项目规划和研发阶段就组织人力专门研究旅游功能，预留旅游发展的空间、时间和方式，把旅游设计的理念与大工程直接对接。比如上海东方明珠的投资设计方案中，就不仅定位在电视转播功能，而是包含观光功能在内的综合功能。现在，东方明珠变成世界高塔协会中经营效益最好的代表。央视新台址、三峡工程等延续了这种从产业链延伸的角度投资设计的思路。今天，对大型工程项目的要求应

是，主体功能和休闲观光、文化形象功能并举，在完成本体作用的同时，又能成为未来的旅游新品乃至文化遗产。