浅谈企业的诚信建设

作者： 宋 嘉

来源：《新长征》 2012年第9期

在我国社会主义市场经济体制建设过程中，传统的计划经济体制已经逐渐被市场经济体制所取代，但企业的合作秩序并没有得到同步的良好发展，尤其是经济领域诚信缺失现象十分普遍，对经济发展产生重大影响，已成为制约我国经济快速增长的重要因素。

一、加强企业诚信建设的重要性

我们国家高度重视信用体系建设以及企业诚信建设，党的十六大明确提出“健全现代市场经济的社会信用意识。形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度”。这是我国社会诚信体系建设的方向。企业诚信体系无疑是社会诚信体系最重要的组成部分，也可以说，企业诚信水平的高低，是衡量社会诚信水平的重要标志。同时，企业诚信又居于社会诚信的中心地位，企业诚信水平的高低，不仅影响社会诚信水平的变化，而且直接与经济发展密切相关，它具有明显的示范作用、导向作用。因此，要提高资源配置的效率，提高社会整体诚信水平，就必须改善企业的诚信状况。

加强企业诚信建设，是社会诚信建设的基础工作，企业诚信体系建设是社会诚信体系建设的重中之重。长期以来，我们一直把诚信作为道德层面的因素加以对待，只强调自律的作用，这对少数人可以，对绝大多数人行不通；短时间可以，长期不行。在构建社会主义市场经济体制的过程中，我们得到的一个深刻的认识就是：解决企业的诚信问题，自律是必要的，他律是更重要的；仅有道德约束是不够的，制约约束是更有效、更长久的。

二、加强企业诚信建设的思考

1、明晰的产权制度是企业诚信的制度基础。在市场经济条件下，交易的实质就是产权交换，没有所有权，就不能有交换，也不会有信用交易和诚信机制的产生和发展。明确的所有权制度和公平合理的交换是市场有效运行的前提，它给人们提供长期利益的稳定预期和重复博弈的基本规则。因此，诚信作为市场经济的基本规则，是以产权清晰为基础的，即明晰的产权归属是诚信制度的基础。从这个意义上可以说，我国企业诚信缺失并非是简单的道德问题，更重要的在于产权界定不清和产权保护不力等深层次原因。

2、激励与约束相容的代理制度是企业诚信的必要条件。现代企业发展的趋势是股权日益分散，任何一个小股东都没有能力去监督管理层，如何保持代理人与委托人利益的一致性，迄今还没有找到十分有效的解决办法。但企业理论与实践的发展已经显示，在一定程度上，委托人可以通过设计一个激励机制式的激励契约，以诱惑代理人从自己的利益出发，选择对委托人最有利的行动，从而实现所有者利益最大化。因此，激励与约束相容的委托代理制度可视为企业诚信的一个必要条件。

3、加强企业文化建设对企业诚信建设有着极为重要的意义。企业文化是企业在参与市场竞争过程中形成的一种经营理念和管理模式，随着市场经济尤其是知识经济的发展，它对企业的生存与发展会起到越来越重要的作用。美国哈佛商学院教授约翰·科特通过对企业文化与其经营业绩的关系研究，认为“企业文化对企业长期经营业绩有着重要的作用”，并断言“在今后10 年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素”。

世界500 强企业中，80%有自己的伦理准则。通用汽车公司的员工人手一本诚信手册，每到年末，公司都要与员工签署“员工个人诚信承诺”。同时，企业文化不是一成不变的，它会随着客观环境以及企业管理者的思想变化而不断地寻求新的方向。在这方面，成功者不胜枚举，

失败者也不乏其人，如几经变革的安然公司，因为没有处理好转型期间企业文化的承继关系和业绩评估制度，不仅淡化了企业的团队精神，还在企业内部员工之间播下了互相敌视的种子，最终导致了个人主义的泛滥成灾。

诚信作为现代企业生存和发展的道德根基，其影响力足以使一个生机勃勃的企业滑向万劫不复的深渊，也可能使一个濒临危境的企业绝处逢生。企业的诚信建设取决于诸多因素，其中包括决策者对产权制度的完善、对激励与约束并容的代理人制度的探索，也包括企业自身文化建设中诚信原则的确立。

责任编辑/王永生