2023年，我作为一名医学院校的学生，在校内医院实习，接触到了不同病种的患者及其家属。在这段实习过程中，我积累了一些交流与沟通经验，分享给大家。
首先，如何与患者建立联系？
在进入病房之前，我会先了解病人姓名、年龄、所患疾病、病程等基本情况，并做好心理准备。当我进入病房后，我会先向患者和家属问好，并告诉他们我的姓名和职务。我会非常关注他们的反应，这可以让他们感到尊重和被重视。
其次，注意细节，提高关注力
我发现，与许多患者交流的过程中，细节要颇费心思。比如，看到病人和家属操劳，我会主动询问是否需要帮忙。此外，我发现很多患者喜欢被倾听。当一些情况出现时，我再次提高了我的关注力，加深与他们的联系。
第三，在交流时需要借助一些工具
在交流过程中，我发现使用一些非语言工具可以更加有效地与患者和家属交流。比如，在某些情况下，我会在纸上写些简单的图表以便患者和家属更好地理解我解释的内容。常见的沟通术语及礼仪也要注意把握。
第四，表现出关切和耐心。
在沟通时，要让患者和家属感到我们对他们的关注和体贴。在听取患者的问题和其他需求时，我们需要表现出耐心和理解。我们需要
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与他们及时交流新信息，了解他们的关注点，并关注质量的细节问题。这样可以增强对他们的信任，使他们感到更加舒适和安心。
在实习期间，我学到了很多与患者和其家属的交流与沟通技巧。我相信这些技巧将会帮助我更好地成为一名优秀的医生。最终，我要再次强调，与患者和家属的有效沟通是我们身为医生的重要职责。在这方面，我们不断迭代提高自身素养，必须坚持学习和锻炼。
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