酒店管理系统需求分析最终版

1. 引言

1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1.2 项目背景

说明：

① 待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ② 本项目的任务提出者：酒店管理人员；

③ 本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④ 用户及实现该软件的计算中心或计算机网络：酒店计算机；

1.3 参考资料

①《现代软件工程》

北京希望电子出版社

孙涌 等 编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社

刘敬 严东明 马刚 编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》 ④《iso标准之需求分析说明书.doc》

2.任务概述

2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，完成后可以升级以增加功能和完善系统。

2.2 用户的特点

使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。

2.3 假定和约束

经费限制：1000元左右 开发期限：一个月左右

3.需求规定

3.1 对功能的规定

⑴ 顾客就餐管理

① 引言

顾客就餐管理是为顾客提供就餐服务。 ② 输入

顾客姓名，（证件号）等。 ③ 处理过程描述

给顾客菜单，让顾客点菜并录入系统。 ④ 输出

操作成功或失败的提示信息

⑵ 顾客住宿管理

① 引言

顾客住宿管理是为顾客提供住宿服务。 ② 输入

顾客姓名，证件号等； ③ 处理过程描述

提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。 ④ 输出

操作成功或失败的提示信息

3.2 对性能的规定

3.2.1精度

本软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻。所以

输入,输出数据精度的要求不是很高，用于计算的数用浮点数就可以了。

3.2.2时间特性要求

本软件运行的响应时间要求不超过1～2秒，基本能实现。

3.2.3灵活性

本软件具有升级功能，以满足用户的需求。

3.3 输人输出要求

3.3.1 输入要求

输入数据基本为：旅客姓名、性别、年龄、证件名称、证件号码、工作单位；

菜肴编号、菜肴名字、菜肴价格、菜肴类型;房间编号，房间等级，房间价格等。年龄为整型数据，菜肴价格，房间价格为浮点型数据，其余均为字符型。输入一般采用界面的形式，如编辑框，下拉框，单选框，复选框等。

3.3.2 输出要求

输出一般采用对话框形式或打印到纸上。输出数据主要有消费的金额及客户的消

费历史记录。

3.4 数据流图

绘制数据流程图的目的是为了方便开发人员与用户的交流，以及为系统的设计提供依据。数据流程图的绘制过程通常采用自顶向下，逐层分解，直到功能细化为止，形成若干层次的数据流程图。酒店管理系统的数据流程图如下所示：

顶层：

就餐管理 顾客就餐 信 息 酒店管理系统 顾客信息表 管 理 员 住宿管理 数据查询 顾客住宿信息 0层：

2.顾客就餐 信息处理 顾客就餐信息 合法的顾客就餐信息 1.检查合法顾客住宿信息 性 合法的顾客 住宿信息 合法的查询要求 3.顾客住宿 信息处理 查询要求 输入不合法 4.查询处理 1层：

就 合法的顾客 就餐信息 录入单 2.1顾客就餐信息处理 2.2录入 处理 餐 文 件

住 合法的顾客 住宿信息 3.1顾客住宿信息处理 录入单 3.2录入 处理 宿 文 件

就餐信息单 合法的查询 要求 4.1查询处理 4.2就餐查询 顾客就餐状 况单 住宿信息单 4.3住宿查询 顾客住宿状 况单

3.5 数据字典

⑴ 数据流条目：

就餐信息：（存放顾客证件号）、姓名，就餐情况等信息。 住宿信息：存放顾客证件号、姓名，住宿情况等信息。 查询要求：【就餐信息单||住宿信息单】

⑵ 文件条目：

文件名：就餐文件

组 成：『（证件号）＋姓名＋就餐情况』 组 织：按姓氏递增顺序排列

文件名：住宿文件

组 成：『证件号＋姓名＋住宿情况』 组 织：按姓氏递增顺序排列

⑶ 加工说明：

加工编号：1

加 工 名：检查合法性

输 入 流：顾客就餐信息，顾客住宿信息，查询要求

输 出 流：合法的顾客就餐信息，合法的顾客住宿信息，合法的查询要求 加工逻辑：检查输入的有效性

加工编号：2.1

加 工 名：顾客就餐信息处理 输 入 流：合法的顾客就餐信息

输 出 流：录入单

加工逻辑：根据输入的要求，对顾客就餐信息进行录入

加工编号：3.1

加 工 名：顾客住宿信息处理 输 入 流：合法的顾客住宿信息 输 出 流：录入单

加工逻辑：根据输入的要求，对顾客住宿信息进行录入

加工编号：4.1 加 工 名：查询处理

输 入 流：合法的查询要求

输 出 流：顾客就餐状况单，顾客住宿状况单 加工逻辑：根据查询要求，进行就餐查询，住宿查询

3.6 数据管理能力要求

本软件管理的数据大都以数据库的形式存储，主要包括房间信息数据，菜肴信息

数据，客户信息数据，其中房间信息数据和菜肴信息数据基本不变，数据库大小基本不变，而客户信息数据随着时间的推移每天都在增加，客户信息数据需要定期进行整理和处理。

3.7 故障处理要求

本软件具有错误和异常的处理能力，基本不会有软件故障，保证软件能正常运行，有对数据库备份的功能，这样才使得用户满意。

3.8 其他专门要求

本软件有保密的功能，设立了系统帐号管理功能，用户登录时需要验证用户名及密码，对于三次密码输入错误的使用者则关闭此系统，这样保证了数据的安全。本软件使用也十分方便，以窗口的形式呈现给用户，很容易操作。

4.运行环境规定

普通的个人PC（奔腾－3以上，内存至少128MB，硬盘20G以上）就足够运行了，操作系统为Windows 98及Windows NT/Windows XP系列。