《养老机构服务规范》地方标准解读

［＝］　￣ｔｅｒｐｒｅｔａｆｉｏｎ　Ｌｏｃａｌ　Ｓｔａｎｄａ　ｒｄｓ／地方标准解读　养老机构服务规范））　山西省老年公寓赵润娥　标准对养老机构的资质、建筑环境、设施设备、合同、　管理及各类服务人员的资质、分工、专业要求均有规定；　近年来，国家对养老服务业发展高度重视，出台了　本标准设置了２１项服务内容及服务质量，包括生活照　《老年人权益保障法》和《养老机构管理办法》，还有　料、护理服务、心理／精神支持、安全保护、环境卫生、　　民政部等五部委《关于加强养老服务标准化工作的指导　文化娱乐、协助医疗护理、医疗保健、居家生活照料、意见》；发布了ＧＢ／Ｔ　２９３５３—２０１２｛养老机构基本规范》、　膳食、洗衣、咨询、物业管理维修、陪同就医、通讯、　ＭＺ／Ｔ　０３９—２０１３《老年人能力评估标准》等一系列养老　购物、委托、教育、送餐、交通及安宁等服务，对每项　行业标准。山西省先后出台了《山西省人民政府办公厅　服务均有具体的操作和量化指标，注重数据在标志中的　关于加快推进全省社会养老服务体系建设的意见》（晋　作用。　政办发［２０１２］５２号）、《山西省人民政府关于加快　通过定期对养老机构服务的评价，收集问题和数据，　发展养老服务业的意见》（晋政发［２０１４］１６号）、《山　及时进行问题分类、整理改进等措施，强调了对老年群　西省人民政府关于支持社会力量发展养老服务业若干措　体的针对性、可测评性，促进人力资源配置具体化和标　施的通知》（晋政发［２０１５］３９号）等文件。目前山　准化，将机构的制度建设程序化，进一步规范养老机构　西省养老机构已有８００多家，但没有统一的服务标准，　制定养老行业地方标准是规范机构服务行为，提高服务　的服务，保障入住老年人获得高质安全的服务。　质量的迫切需要，是提高养老机构科学化管理和服务、　保障老年人合法权益的技术支撑。　与法律法规、国家标准、行业标准的关系　依据国家ＭＺＯ０８｛老年人社会福利机构基本规范》、　囝圃固四圃目酉回国　１．编制原则　ＧＢ／Ｔ　２９３５３—２０１２《养老机构基本规范》、ＧＢ　５０３４０《老　年人居住建筑设计标准》、ＭＺ／Ｔ　００１－２０１３《老年人能　力评估》、《老年人权益保障法》和《养老机构管理办法》，　（北京市地方标准）等标准，同时根据山西省地方标准　的缺失，各养老机构的管理和服务参差不齐的现状，为　本标准的编制原则是坚持科学性、可操作性。标准　参考省外的ＤＢ１１／Ｔ　１４８—２００８｛养老机构服务质量规范》　编写格式按照ＧＢ／Ｔ１．１—２００９给出的规则起草。　２．主要内容　标准规定了基本要求、设施设备、人员资质、服务　了规范山西省养老机构的管理和服务，促进山西省养老　内容、服务质量及评价与改进。　服务业的健康可持续发展，编制本标准。●　１　７