1. 对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样真诚、自然地与其交往。（）
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2. 劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。
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3. 高血压患者老张发生脑卒中，右侧偏瘫合并严重语言障碍，导致其说话、行走、右手及体力等功能下降，老张属于残疾人，可以办理残疾人证。（）
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4. 角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。
5. 就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。（）
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6. 集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的1.5%7. 我国的职业分类大典是1999年颁布的。8. 只要是没有工作，就是失业。
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9. 《残疾人保障法》的立法宗旨，就是为了保护残疾人不受另类对待或者不受侵害。
10. 残疾人就业保障金应当纳入财政预算，专项用于残疾人职业培训以及为残疾人提供就业服务和就业援助，任何组织或者个人不得贪污、挪用、截留或者私分。
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11. 《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业年龄的残疾人。
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12. 没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。
13. 创业项目选择的标准是哪个项目挣钱多就选哪个项目。
14. 视力残疾人生活在黑暗之中，失明使得他们丧失了获得环境信息和有效控制环境的能力，因此，就业指导员对视力残疾人要更加关注，对他们的怜悯应多于对其他类型残疾人。（）15. 再次择业是从业者提高就业质量、调整发展方向的好机会。
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多 选 题
1. 小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。
A)你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定
很愤怒
B)用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我想你一定比较失落
C)你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做 D)不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见 2. 以下哪些是开展残疾人职业培训的方式（）。
A)专项职业培训B)定点职业培训C)购买培训成果D)订单式培训
3. 下列关于残疾人心理问题成因的说法，正确的是（）
A)残疾人自身缺陷或障碍而导致其不能正常参与家庭和社会生活B)外界给予残疾人的过度关怀照顾，反而提醒其处于劣势地位C)阻碍残疾人社会交往的各种社会客观因素D)经济、教育、伦理和习俗等各方面的压力
4. 商贸企业、服务型企业（国家限制的行业除外）、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用的持《再就业优惠证》且与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的人员，在相应期限内给予（）的补贴。
A)基本养老保险企业应缴纳部分B)基本医疗保险企业应缴纳部分C)失业保险企业应缴纳部分
D)基本养老保险个人应缴纳部分
5. 有关部门对从事农业生产劳动的农村残疾人，应当在（）等方面给予帮助。
A)生产服务C)农用物资供应
B)技术指导
D)农副产品收购和信贷
6. 创业者如申请了小额担保贷款，却不按时还款应受到（）惩罚措施。
A)经办银行会对借款人的违约金额计收罚息
B)借款人不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库C)限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款
D)社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策
7. 近年来，各地陆续发生山西“黑砖窑”事件、新疆“包身工”事件以及安徽合肥大量搬家公司专门“招募”智障流浪人充当搬运苦力等系列案件，涉及许多智力残疾人，这些智力残疾人大多没有工资，生存条件恶劣。这些事件中违反了残疾人保障法及相关法律法规的哪些基本原则？
A)平等就业权
B)禁止歧视残疾人 D)禁止侵害残疾人
C)禁止强迫残疾人劳动
8. 以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（）
A)某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费
B)经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作C)某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳
D)某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂9. 林先生的外贸服装店2009年因金融危机倒闭了，林先生因此欠下一大笔外债，为了还债他决定二次创业，他至少应该做好（）再开始二次创业。
A)做好二次创业可能会再失败的心理准备C)尽量选择以稳妥起见的项目
B)对市场行情有深入的分析和把握
D)选择相对稳定的融资模式
10. 以下是就业指导员小王在一天工作中做的几件事，做法妥当的是（）
A)在与求职者赵某初步沟通后，认为自己不适合为其做指导，又为服务对象推荐了一名新的就业指导员
B)在帮助求职者李某成功找到工作后，一再叮嘱遇到任何问题，都可以来找他，会帮助李某解任何工作中遇到的问题
C)在为求职者刘某进行职业素质测评前，充分为其讲解测评的局限性，使其理解测评结果只是指导过程中的辅助
工具
D)为保障整个指导过程中的私密性，向单位领导建议单独成立一个指导室，而非现在的大厅集体办公
单 选 题
1. 下列关于患有听力障碍的残疾人的说法，正确的是（）
A)一般而言，他们性格内向，脸部表情较为单调
B)一般而言，他们对别人的言语行为不敏感，也不易有疑心
C)一般而言，他们抑制心理较强，常有自卑感，猜疑心也较重D)一般而言，他们依赖心理较强，成就动机不足，行动不便 2. 下列关于探问技术的说法，错误的是（）
A)开放式询问是探问技术的一种
B)封闭式询问是探问技术的一种
C)开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己
D)封闭式询问不属于探问技术
3. 以下哪种心态对于创业来说比较适合？（）
A)在继续做决定的时候总想着“再让我考虑考虑吧”
B)总是拐弯抹角的宣布可能得罪他人的决定
C)很能吃苦，面对多繁重的工作都不会寻找借口躲避D)坚持自己的决定却常常没有考虑到后果 4. 下列说法对残疾人调节不良情绪没有帮助的是（）
A)勇敢的面对不良情绪，找出改善不良情绪的途径 B)正确对待遇到的问题，观念产生情绪而非事件本身
C)掌握合理宣泄的方法和途径，将不愉快的情绪表达出来
D)处理不良情绪的最好办法是搁置，不要去想它，过一段时间就会自动化解了5. 依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（）。
A)分类法
B)排序法
C)主题法
D)标记法
6. 来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）
A)这位就业指导员使用了语意简述技术
B)这位就业指导员没有使用语意简述技术 D)这位就业指导员使用了影响性技术
C)这位就业指导员使用了具体化技术
7. 小额担保贷款中经办机构对个人发放的贷款最高额度是（），符合条件的妇女创业贷款最高额度是（）
A)8万元 10万元
B)5万元 8万元
C)3万元 5万元
D)5万元 10万元
8. 李小姐开办了一间化妆品公司，因为闹市区租金太贵，所以选址在一个偏僻的郊区，晚上经常只有她一个人在公司值班，为了免遭抢劫盗窃的风险，李小姐最好采取（）办法防范。
A)让公司其他员工替自己值班
B)取消晚上值班制度
C)雇佣一名男性保安
D)购买保险
9. 用人单位安排残疾人比例达不到其所在省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳（）
A)罚款
B)税收
C)残疾人就业保障金
D)罚金
10. 信息的（）使得它的价值与所存在的时间成反比。
A)传递性
B)转换性
C)时效性
D)客观性
11. 一般在（）可以进行小额担保贷款办理。
A)经办此项业务的商业银行
B)社区
C)有闲钱的居民个人
D)私营贷款公司
12. 违反《残疾人保障法》规定,对侵害残疾人权益行为的申诉、控告、检举、推诿、施延、压制不予查处，或者对提出申诉、控告、检举的人进行打击报复的，由其所在单位、主管部门或者上级机关责令改正，并依法对直接负责的主管人员和其他责任人员（）
A)严肃查处
B)给予处分
C)送交司法部门追究责任
D)拘留
13. “提高自身素质，增强就业能力”，是残疾人劳动者（）
A)应有的权利
B)无法解决的问题
C)应尽的责任和义务
D)难以达到目标
14. 以下哪一项构成了残疾人就业歧视？（）
A)某残疾人不懂英文，某外资企业不予雇佣
B)某残疾人从事个体经营，因产品质量不合格被工商部门没收并罚款
C)某残疾人因长期无法完成一线岗位工作任务，从一线岗位转岗至单位后勤部门，每月工资因此下调了100元 D)某残疾人左下肢轻度残疾，应聘计算机管理员职位且在考试中成绩名列第一，但企业以影响形象为由不予录用
15. （）应当开发适合残疾人就业的公益性岗位。
A)县级以上人民政府
B)社会
C)社区
D)事业单位
16. 赵某是位刑满释放的肢体残疾人，曾经是位优秀的电工，多次求职都被拒之门外。面对这种情况，就业指导员最恰当的做法是（）
A)帮其修改求职简历，隐瞒曾犯罪的事实
B)帮其联系一些简单的体力劳动工作，先就业再慢慢找电工的工作
C)联系招用电工的用人单位，为企业做用人指导并耐心引导D)为其推荐更多的电工岗位，使其坚信精诚所至金石为开
17. 为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）
A)残疾人职业生涯发展规划知识
B)沟通与倾听技能与技巧
C)残疾人就业政策和法规 D)调查研究与统计知识
18. 社区残疾人专职委员最早得到中国残联领导肯定是在（）
A)2003年全国社区残疾人工作现场会
B)2002年第试一次全国残联工作会议
C)2000年，中国残联两次大调研 D)1998年第十二次全国残联工作会议
19. 中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）
A)内省日趋明显，即越来越善于自我反思B)男性更加男性化
D)心理防御机制运用的越来越少
C)女性更加女性化
20. 下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）
A)为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾 B)如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员 C)经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例
D)面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
案 例 题
2011年10月7日晚11时，高位截瘫残疾人朱兰英得知外公去世，为参加第三天举行的外公葬礼。朋友连夜为她购买了10月8日上午7点45分成都航空的航班。次日早上6点多，朱兰英乘坐轮椅独自一人到了昆明机场，顺利地办理了值机，通过了安检，但在成都航空的登机口，机组人员以轮椅登机需要提前72小时申请为由拒绝其登机。朱兰英说“我外公是头一天晚上11点钟去世的，我不可能72小时就知道我外公要去世了。”但直到航班起飞，对方也没让她登机。朱兰英在未能乘坐航班后，情绪激动，多次堵塞登机口，欲强行登机，并阻止其他航班旅客登机。为防止朱兰英强行闯入航空器，现场执勤公安民警及机场工作人员对其进行劝阻，期间朱兰英从轮椅上摔落。之后几天，朱兰英与父亲、三名盲人，在昆明机场候机大厅拉起横幅进行抗议，要求昆明机场高层道歉，此行为引来众多旅客围观。
一个月后，朱兰英提起了诉讼。云南昆明律师张某某为她提供了免费法律援助。朱兰英提出，要求被告成都航空公司返还双倍票款，赔偿总计1万元的经济损失，并在媒体公开道歉。
成都航空则答辩称，朱兰英订座时未说明自己是高位截瘫，故意隐瞒事实，并且未按民航局相关规定提前到候机楼办理登机手续，导致被成都航空拒载，责任在于朱兰英。 据了解，该航空公司
规定，高位截瘫人士如果乘坐成都航空飞机，首先要提出申请客票的申请，待客服人员向总部报告并获得批准后，乘客在航班起飞前96小时以内填开由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写的诊断证明书“一式三份，填写”特殊旅客乘机申请书“一式三份，以表明如果旅客在旅途中病情加重、死亡或给其他人造成伤害时，由申请人承担全责。原则上还需要由合适的人员陪同，且无论航班是否打折，必须购买全价票。满足上述所有条件后，旅客应在航班起飞前96小时内，48小时前购买客票，必须到指定购票处购票，不能使用电子购票、电话购票等方法。只有在满足上述规定后，高位截瘫人士才能乘坐成都航空的航班出行。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。
4. 如何判断该航空公司拒绝残疾人登机的做法？（）
A)可以理解，毕竟残疾人搭乘飞机需要更多地照顾和特殊安排，残疾人应当遵守其规定。
B)既然航空公司规定在先，购买机票相当于双方签订航运协议，航空公司的规定应当是协议的一部分，残疾人如果购买机票，即认为对这部分协议的认同，所以航空公司可以拒绝其登记。
C)残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。因此，为残疾人出行提供必
要设施是航空公司应承担的责任，而不是对残疾人额外的照顾。航空公司的规定本身涉及违法，应认定无效。
D)以上说法都不对
5. 航空公司的规定是否构成基于残疾的歧视？（）
A)构成歧视。航空公司的规定直接针对残疾人设置了大量的不平等条件，而且规定其他人可以购买打折票，而残
疾人不可以，是明显的歧视。
B)不构成歧视，民航是特殊行业，针对特殊情况作出安排符合法律的规定。 C)根据目前的法律法规还难以判断。
D)不构成歧视，残疾人乘机需要民航系统做更多的准备工作，因此，民航系统可以提出相应要求
6. 针对目前存在的航空公司拒载残疾人的现象以及其他公共服务领域存在歧视残疾人的情况,下列说法不正确的是()
A)督促有关部门及时删除或修改包含对残疾人带有歧视性的规定或者不合理的限制条件。 B)加强对公共服务领域工作人员关于保障残疾人无障碍出行的服务意识和服务技能的培训。
C)完善无障碍设施,提供更方便的手续办理和登机流程,使工作人员能够更加从容应对各种残疾人乘机出行问题。
D)鉴于目前的社会发展现状，残疾人应尽量少出行
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