浅谈酒店为员工做职业生涯规划的必要性

浅谈酒店为员工做职业生涯规划的必要性　王（湖北职业技术学院丹　湖北・孝感４３２０００）　摘要　竞争已经是时代的主题，对于酒店来说，酒店的竞争就是人力资源的竞争，谁能招到好的员工，谁能留住好的　员工，酒店就已经赢了一步。招聘好的员工不难，酒店企业最大的困惑就是怎样留住人才。如今酒店人员流失已经是　一个严峻的问题，很多专家学者从多方面进行了问题的探讨，例如从薪资待遇、职位晋升机会、发展空间等，这些的确　会影响到员工的稳定性。本文撇开这些要素，主要从员工职业生涯规划的角度探讨对酒店发展的重要性，得出酒店要　想快速并持续性的发展，始终保持自身生存和发展的活力，以应对更趋激烈的酒店市场竞争，那么为员工做职业生涯　规划是一个非常有必要和势在必行的举措。　关键词酒店　员工职业生涯规划　组织职业生涯规划　必要性　文献标识码：Ａ　２．２员工职业生涯规划只是一个口号　中图分类号：Ｆ７１９　１职业生涯规划的含义　职业生涯规划就其主体而言，可分为个人职业生涯规划　工目标的责任。　许多酒店在招收新员工时进行夸大宣传和承诺，会为员　就是因为这个选择该酒店。而实际上，许多酒店的员工职业　和组织职业生涯规划两种，互相促进，共同担负实现企业和员　工做职业生涯规划，让员工觉得有明确的发展方向，很多员工　个人职业生涯规划就是指个人根据自身的主观因素和客　生涯规划最多只是一个规划的思路，只是一个口号，并没有根　观环境的分析，确定自己的职业生涯发展目标，选择实现这一　植于本酒店的具体管理工作及员工的激励体系与之相配套。　目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照　所以这些员工工作一段时间以后，发现酒店对其承诺的规划　一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。　并没有具体的实施和一些实质性的内容，会感觉没有希望当　组织职业生涯规划，主要从现代管理学的角度，从组织层　然最终会选择另谋高就，这些酒店也就在如此往复中陷入止　面上来考虑职业生涯规划问题，通俗一点就是企业为员工做　步不前的困境。　职业生涯规划。它把组织目标和员工个人目标有效的综合起　２＿３员工职业生涯规划没有做到员工需求与企业需求的　许多酒店认识到职业生涯规划的重大意义，因此会要求　来，通过员工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求和　有机结合　组织需求，实现员工和组织的共同成长和发展。组织职业生　涯规划的目的是帮助员工真正了解自己，在进一步衡量内在　员工自行制定个人职业生涯规划，而没有很好的重视组织职　和外在环境的优势、限制的基础上，为员工设计出合理可行的　业生涯规划的重要意义。但是因为每一个人、每一个岗位的　职业生涯发展目标，在协助员工达到和实现个人目标的同时　职业生涯规划各有不同，酒店作为企业方缺少和员工的沟通　也实现组织目标。　２目前酒店为员工做职业生涯规划的现状　及正确引导教育员工进行职业生涯的规划，所以就会导致员　工的需求和企业需求不一致，不能真正体现员工作为个体的　从我国酒店发展的具体情况看，市场竞争日益激烈，人才　职业发展的要求，不能达到预期的目的。员工不能按照之前　在企业生存与发展命运中的决定性作用越来越突出。根据　所制定的职业规划进行预期的职位晋升，酒店也给不了适当　ＭＥＲＣＥＲ对中国企业的调查显示，８７％的企业认为职业生涯　的发展机会，因为员工还没有到达酒店的要求。这样就会导　管理是留住员工的最重要的方法。虽然现实发展有很大需求，　致员工与企业的失衡，员工对企业失望，当然会选择辞职走人。　酒店也充分认识到员工制定职业生涯规划的重要性，但酒店　２．４员工对酒店企业职业生涯管理的认同感低　会因为职业生涯管理实施效果率较差，甚至在实施过程中存　划的工作存在多种不完善的现象。　很多酒店花费很大的精力对员工进行了很好的职业生涯　的学习和成长的措施，例如在员工在培训和发展方面没有获　得足够的机会。一些员工表示他们所在的企业没有提供良好　在某种程度的管理危机等原因，导致酒店对员工职业生涯规　规划，但是在后期的管理中没有给予足够的职业发展相配套　２．１许多酒店没有员工职业生涯规划　虽然一些酒店的经营管理人员知道员工职业生涯规划的　的培训机会，以帮助他们增强自己的职业选择。还有员工表　重要性，但是他们觉得做这项工作太费时费力，也不能保证就　示，他们的经理没有积极鼓励他们参与各种各样的培训。而　一定能留住员工；他们经营思维的指导方向是如何让自己的　从职业管理实际效率、一般产生效益较低，只有少部分酒店感　员工为企业谋取利益的最大化，缺乏长远发展的战略眼光，不　到，他们“推动职业管理流程和工具正式化、以此激发和指导　能把用人和育人两者结合好，仅把员工看作是一种成本而非　管理人士和员工方面的有效性”上做得很好。　一种资源，所以采取的措施就是压缩员工应得利益。在这一　３酒店对员工做职业生涯规划的必要性　３．１酒店用人现状迫切需要对员工进行职业生涯规划　现在，９０后逐步成为社会财富的创造者，（下转第１３３页）　类的酒店中员工看不到晋升或加薪的希望一般是会跳槽走的，　更不用说让他们培育优秀员工的事了。　一科教导刊ｒ电子版Ｊ・２０１４年第３期ｒ下ｊ一　１２５　有效结合，将使经营者行为与所有者目标实现最大程度的一　业会计人员担当起会计核算和会计监督一体的职责，坚持原　致。对经营者的约束，所有者可以利用业绩评价，或通过董事　则，抵制来自各方面的干预，忠于职守，秉公办事。其次，要切　会利用公司章程规定经营者的权限范围，还可以派出监视会　实抓好会计人员的经常性管理。主要是加强和完善会计人员　直接监督经营者的代理权，以维护所有着权益；对经营者的激　从业资格制度。在坚持目前专业资格“考评”结合制度的基础　励可以尝试推行年薪制与股票期权计划，使经营者利益与股　上，应该相应提高资格考试的入门条件，重视学历及综合能力　东利益相结合。　因素在“考评”中的作用。再次，要切实抓好会计人员继续教　（２）充分发挥会计控制的作用，改变现行会计管理体制。　育，提高思想品德、职业道德和业务素质修养。一个财会人员　良好的思想品质，真正与企业共命运。因此，财会人员需要不　２－３强化监督力度　强化政府监管和社会监督的效力，增加会计造假行为被　首先是实行会计委派制，企业会计人员由国家委派，统一管理，　不仅要精通业务、熟悉法规，具有高超的会计水平，更要具备　作为国家利益的代表，代表国家监督企事业单位的业务活动，　有者委派，代表所有者监督经营者行为，其报酬大小由所有者　根据其监督是否尽职及效果而定。财务总监的选拔非常严格，　具有单一身份。其次是实行财务总监委派制。财务总监由所　断地提高自身素质，才能确保会计信息质量。　通常招聘具有较高业务素质和职业道德水准的人担任，并采　查处风险，提高其风险成本。政府与社会对企业会计行为的　取定期考核和轮岗制度。财务总监的职能是财务监督，并参　监管力度直接决定会计造假风险成本的大小。但是，提高造　与财务计划的制定，对重大经济决策和财务收支，须与厂长（经　假发现率和处罚力度还必须有政府和社会监督的有效机制作　理）联签批准。　本职能之一，是我国社会主义经济监督的重要组成部分，因此　保障。新《会计法》基本构建了单位内部监督、社会监督和政　总之，治理会计造假，一要从宏观方面入手，真正建立与　（３）强化会计监督，完善监督体系。会计监督是会计的基　府监督“三位一体”的监督体系。　强化会计监督，首先，要对会计核算所反映的单位内部的经济　完善现代企业制度和监督制度，改革人事管理制度，建立和健　活动进行监督和控制，以保证其合法性、合规性和有效性；其　全会计法律、法规，加大执法力度，以法治假，使企业、单位在　次，要对会计核算和管理工作本身进行监督和控制，以保证会　法制的轨道上正常运营；二要从微观角度入手，加强会计人员　计核算过程和结果的真实性、合法性和准确性。　的管理和继续教育，特别要加强职业道德和职业素质的教育，　完善单位内部管理制度，强化内部监督，遵守会计规则，提高　２．２．３全面提高会计人员的综合素质　加强会计队伍建设，全面提高会计人员业务素质和职业　会计信息质量。把握这两个方面，就有望从根本上解决会计　道德水准。首先，要提高会计人员的业务水平、专业知识水平，　造假问题。　加强对企业会计人员政治思想和职业道德的教育。使每个企　（上接第１２５页）酒店９０后员工逐渐增加，将成为一线服务与　成本普遍增加。因此，从酒店的长期发展来说，需要对管理　基层管理的主力军。从９Ｏ后员工的个性特征来看，他们热情，　型人才、专业技术人才以及基层员工进行职业生涯规划以留　有冲劲，容易接受新鲜事物，知识面广，相对容易塑造团队氛　住人才。　围，对待遇的要求不再作为首要条件。这些有利于酒店的积　（３）酒店应该根据其自身实际发展需要，为员工制定合理　极发展，但是另一方面，他们责任意识差，规划意识弱，严谨不　的职业规划，使员工个人发展目标与企业发展目标相结合起来。　足，容易放弃，不能吃苦，怕麻烦，脆弱，承压能力弱，一不高兴　合理的职业规划一方面有利于激发员工潜能，另一方面更能提　就走，而且还是突发性离职，提店就要主动来帮助员工导入规　高员工自身技能和服务意识、态度等专业水平，进而提高员工　划意识，引导和帮助员工做职业规划：员工的职业规划意识淡　的忠诚度，降低员工流失率。加强员工的职业规划，对其进行　漠，就更需要用人单位主动介入，主动帮助，就更加要重视组　合理引导，帮助员工做好职业生涯规划，不仅能充分开发员工　织职业生涯规划。若是员工自己没规划意识，企业也不帮一　的潜能，有利于人才价值的更好发挥，也能让员工在酒店里感　把，结果自然是更糟糕。　３．２酒店为员工做职业生涯规划的重大意义　对大学生等高素质人才的职业发展要有一套明确的规划方案，　受到“家”的温暖，看到自己的发展前景，有利于员工的稳定性。　当然，员工的发展规划要结合企业发展战略来进行，脱离了酒　（１）酒店应该对每一位员工进行职业生涯的规划；尤其是　店发展战略的员工职业规划是不现实的，也是无法实现的。　这样能够大员工更好的明确在酒店未来的发展方向和目标。　（２）据调查，许多酒店宁愿高薪从其他酒店挖一些管理者　和员工，而忽略自身现有人力资源的开发、培养和使用，这种　参考文献　［１］陆孟夏饭店员工流动原因及对策分析【Ｊ１．出国与就业（就业版）．２Ｏｌ１（２２）．　［２］谢侨波．星级饭店员工离职倾向影响因素研究［Ｄ］．江南大学，２０１０．　［３］张敏．企业核心员工的离职原因及对策分析［Ｊ］ｌ中国管理信息化，２０１１（１４）　［４】张淑霞．ＢＥＬＴＯＮ公司核心员工职业生涯规划研究（Ｄ］．兰州大学。２０１０．　【５］刘利军．ＸＹ国际酒店员工激励方案研究［Ｄ】．西北大学，２０１２　情况不仅会造成自身酒店人力资源成本的增加，长期发展下　去，酒店之间这种人力资源的恶性竞争，会使酒店自身经营　一科教导刊ｒ电子版Ｊ・２０１４年第３期ｒ下ｊ一　１３３