仓库文员 岗位职责说明书
岗位名称 晋升方向 文员 仓库主管 所属部门 轮转岗位 工作联系： 直属上级：仓库主管 仓库部 / 岗位功能简述： 1.熟悉仓库发货流程和ERP系统管理流程 2.审核、打单 内部联系：仓库主管 仓管员，售前，售后。 外部联系：物流 3.淘宝后台发货管理 仓库文员 直属下级：无 工作项目 工作内容 完成标准 检查人 考核或赏罚 1-ERP系统操作 主要责任 1.了解公司ERP系统的理论知识，熟悉掌握仓库模块的操作 1.熟悉仓库发货流程和ERP系统管理流程，审核、打印物流单、分单(审单时按照顾客修改要求，对订单进行处理:包括改款、颜色、尺码等（活动期间，因订单量大，一般不接受订单修改要求）) 2.整理好每天的未物流单，交主管跟进处理 3.在工作空闲时间配合及协助其他岗位的工作 1.整理物流单据并分类归档；配合售后、完全掌握ERP系统仓库模块操作 仓库主管 纳入绩效考核 2-审单、打单 主要责任 1.物流单准确打印率100% 2.整理每天的未发货物流单上报主管处理 仓库主管 纳入绩效考核 3-发货查询 主要责任 客服追件查单 做好待到货后第一时间发货的准备工作（手工制作物流单发货） 1.处理售前售后部门相关信息沟通事宜 1.物流单分类归档整齐、清晰 仓库主管 3.保证手工制作物流单100%准确 2.统计因断货、缺货造成未发货的订单，2.做好未发货订单的统计工作 纳入绩效考核 4-内部沟通 主要责任 2.每天查询淘宝后台未发货数据，如发现有未发货的订单要及时跟进处理。 1.做到良好沟通,无投诉 2.确保订单无漏发 仓库主管 纳入绩效考核
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