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安防工程售后服务管理制度

2023-06-27 来源:我们爱旅游
安防工程售后服务管理制度

1.目的

为使安防控制系统设备的维护工作标准化、规范化,提高维护工作的专业水平,满足用户要求,特制定本规范。 2.适用范围

公司所承担的安防工程项目的维护工作。 3.职责

安防工程的维护工作由公司技术部承担,其它部门应予配合、协调。 4.工作程序

4.1维护工作人员基本要求。

4.2巡检排故工作

4.3系统巡检工作

前端设备运行状况。包括:入侵探测器、摄像机、镜头、云台、解码器等。 (2)管线情况。包括管线质量、防雷接地情况、屏蔽情况、线路接头质量等。 (3)中心控制设备运行状况。包括:矩阵切换主机、报警主机、监视器、图象处理和记录设备、电源设备、回放清晰度等。

(4)系统功能、系统的各项技术指标及操作运行情况。

维护人员应围绕上述四个方面,逐点、逐台、逐项地进行检验,边检边进行记录,并排除发现的故障。

4.4顾客信息反馈及持续改进工作

4.5其它

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