景区游客调查问卷

景区游客调查问卷

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景区游客调查问卷

尊敬的游客朋友：

您好！为了更好地为您及各界朋友提供优质服务，进一步了解我景区目前运营现状，改进我们的服务工作，提高园区的管理水平，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷。本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。您只需要在符合您情况的选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。感谢您对我们工作的支持！

01.您是来自＿＿＿＿＿＿省（市、自治区）＿＿＿＿＿＿＿市（地区）＿＿＿＿＿县（区）

02.您的年龄：□12岁以下 □12岁—25岁 □26岁—35岁 □35—60岁 □60岁以上

03.了解我们景区的途径？

A.媒体途径：□报纸 □杂志 □网络 □广播 □车体广告 □景区派发的宣传品

B.其它途径：□旅行社组织 □单位组织 □朋友推荐

04.您和谁一起来参观？□一个人 □朋友同学 □单位同事 □接待客人 □其它 05.您来此旅游的形式？□自助游 □旅游团 □会议参观 □单位组织 □朋友聚会 06.您来此旅游的交通工具？□自驾□公交□火车□旅游大巴□其它

07.您来我们景区旅游的目的？□休闲观光 □亲子科普 □探亲访友 □会议参观 □其它

08.您对景区的外部交通满意度如何□很满意 □满意 □一般 □不满意

09.您对景区室外环境满意度如何？□很满意 □满意 □一般 □不满意 10.您对景区内部游览路线的安排是否满意？□很满意 □满意 □一般 □不满意 11.您对哪个馆最感兴趣【可多选】□昆虫馆 □动物馆 □植物馆 □土壤馆 □农史馆 12.您对景区的环境卫生满意度如何 □很满意 □满意 □一般 □不满意 13.您对景区安全保卫工作满意度如何？□很满意 □满意 □一般 □不满意 14.您对景区游客中心服务满意度如何【票务、咨询、引导】□很满意 □满意 □一般

□不满意

15.您对景区的展示方式和陈列布局的满意度如何

□非常满意，展示生动有趣，现代化手段多样，留下深刻印象 □比较满意，但留下印象

不深 □不满意，需要改进（请留下具体意见） 16.您认为景区纪念品特色如何？ □有特色 □有购买欲望 □无特色 □其它

17.您对景区硬件服务设施的满意度如何？□非常满意，园区设施完备 □比较满意，能够满足需要 □不满意，需要加强（请留下具体意见） 18.您对景区讲解服务满意度如何？

服务态度上：□服务热情主动 □态度一般 □比较冷淡

讲解水平上：□非常满意、讲解生动 □满意 □一般 □不满意，需要改进 讲解技巧上：□气氛活跃，能调动大家充足的兴趣 □气氛一般，但能维持参观兴趣 □气氛冷淡， 导致没有兴趣再听

19.您对景区的总体印象如何？□很满意 □满意 □一般 □不满意 20.您来我们景区？□第一次 □第二次 □多次

21.您对景区的印象最深刻的是：□景区环境 □展示内容 □馆藏标本 □陈列形式 □现代化展示□服务热情 □商品售卖 □其它

22.您认为我们在哪方面有待提高：□景区环境 □展示内容 □馆藏标本 □陈列形式

□现代化展示 □服务 □商品售卖 □其它

23.您对我们景区最不满意的是： 24.您对我们的工作有什么意见或建议？

我们的调查问卷到此结束，再次祝您旅途愉快，工作顺利！