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鞠躬礼仪标准规范

2024-02-09 来源:我们爱旅游
 鞠躬礼仪演练标准规范

目录

一、鞠躬礼仪 二、路遇问好 三、问好送别礼 四、引领送别礼 五、鞠躬礼仪图片欣赏

课程

一、鞠躬礼仪

(一)15°鞠躬/45°鞠躬:

面带微笑站立,双手交叉放在体前,头颈背成直线,前倾15°/45°,目光落于体前约1。5米/1米处,再慢慢抬起,微笑注视对方.

15°鞠躬/45°鞠躬礼仪常用于向对方问好、表达谢意、送别等场合。

(二)90°鞠躬:

面带微笑站立,女士双手交叉放在体前,男士双手贴于裤缝线,头颈背成直线,前倾90°重心向后,目光落于体前约0.5米处,停顿3秒钟后再慢慢抬起,微笑注视对方。

90°鞠躬礼仪常用于向对方表达深深地谢意和歉意。

二、路遇问好:

在行进中,路遇宾客行点头礼或15°鞠躬礼.

(一)点头礼:

面带微笑,身体与颈部不动,头部小幅度上下运动。

三、问好送别礼:

路遇宾客,面带微笑,向宾客问好、行15°鞠躬礼;宾客离开时,面向宾客背影送别、行45°鞠躬礼;起身后,目视宾客背影3秒钟后转身离开。

四、引领送别礼:

引领宾客乘电梯,在客人右前方约3步距离,用手势引领宾客至电梯厅,按电梯上下按键,电梯打开后请宾客进电梯轿厢(用手臂遮挡电梯门,避免客人进电梯时电梯门关闭夹伤宾客),帮助宾客按电梯楼层按键,后退3步面带微笑站立于电梯门正面,在电梯关闭时,面向宾客行45°鞠躬送别礼,电梯门关闭后起身离开。

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