2022年护理工作计划

2022年护理工作计划

2022年 将在医院党政各级领导的指导下，遵循“以人为本”的科学发展观，坚持以病人为中心的服务理念，并将其融入实际工作细节之中。以医疗护理安全为主，加强患者医疗安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量管理，强化内涵建设、加强护士培培训。提高护士技能水平，提高管理水平及知识层面，改善护理队伍的智能结构。积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境，现制定工作计如下。

一、指导思想:

在医院领导的统一指导部署下，按照国家卫生健康委的互联网+护理服务”、“优质护理服务”、“深入落实进一步改善医疗服务行业计划”等工作重点，结合卫生部(厅)推广优质护理服务工作实施方案》以及《医院护理工作发展规划》等的具体要求，遵循以病人为中心，以质量为核心，以安全为重点，以满意为目标，加护理内涵建设及护理队伍的建设，提升护理服务能力和护理管理水平，全力打造一支有能力、有水平、高素质、强服务、团结向上的护理团队，为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务。

二、工作目标:

1.各项护理工作达到卫生部合格医院要求;

2.优质护理服务覆盖率100%

3.落实各项护理质量控制工作，各项质控目标达标率100%

4.患者、医生对护理工作满意度≥90%

5.护理人员培训率达100%，护士完成年度继续教育学分，达标率90%以上，其中中级以上人员完成一类学分达100%:;

6.技术操作考核合格率100%(合格分≥90分);

7.护理不良事件及时上报率100%，年护理事故发生次数为0.

8.各项护理工作目标完成率达95%以上;

9.配合总院做好创优工作;

三、实施措施

(一)依法执业

进一步贯彻落实《护士条例》。保障护士合法权益、加强护士执业准入管理、完善护士执业规范和护士配备标准、增强护士依法执业的法律意识、规范护理执业行为，依法建立健全护士试用、聘用、考核等制度，严禁无证护士、未变更注册护士、实习生单独上岗;注册有效期满按时延续注册。加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。

(二)加强护理质量与安全控制，确保护理工作安全、有效。

1.护理质量管理实行对护理质量检查结果进行评价、分类、反馈，整改，各项护理质

量合格率达100%，对护理管理目标及各项护理材游实情况有追踪和成效评价，体现持续改进。

2.重新调整护理质量与安全管理委员会成员及分工，加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录分析、评价、改进措施及整改追踪。

3.加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订、完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程，并将新增、修订的各项规章制度、应急预案、工作流程、护理常规纳入护理人员培训计划，使护理人员及时掌握护理工作新要求、新标准，并按规范落实。

5.加强护理人员的环节监控:对新护士、年轻护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处置准确到位。对他们加强法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力。

6.加强病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控，在早会或交接班时对上述的病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。督促护士人员落实好各项护理措施。

7.加强时间的环节监控:夜班、中班、节假日、双休日、工作察忙、易额劳时间、交接班时均要加强监器和管理。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时往意培养护士独立值班时的慎独精神。

8.加强护理操作的环节监控:输液、注射、各种过敏试验、侵入性操作等作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，加强风险告知，保证操作的规范和安全。

9.完善护理紧急风险预案，平时工作中注重培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输液反应、特殊液体、药物漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护土对突发事件的反应能力。

10.护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

11.完善护理不良事件的管理体系，认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励不良事件的上报。对医院出现的护理不良事件及时上报网络系统，共享护理安全信息，起到警示和教训的作用。加强对各类不良事件的调查和分析，定期反馈，并提出改进、预防措施，促进风险管理，提高风险管理能力。对典型案例进行全院分析。

13.加大科室感染控制力度提高护理人员防控技能。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生监测工作。作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。严格执行《手卫生规范》，保证洗手与手消毒效果。医务人员的职业防护，保障医务人员的职业安全。

(三)进一步深化优质护理服务工作，提高医院临床护理水平。

1继续巩固和扩大优质护理服务成效。加强职业道德教育，落实“以病人为中心”的服务理念，结合实际全面实施小组责任制及个人责任制整体护理分床到护，责任到人，每

名责任护士平均负责6-8名患者，人人参与基础护理人人动手护理患者，做实基础护理。医院各护理单元全面推行责任制整体护理的服务模式，优质护理服务覆盖率100%。

2培养护理人员树立\"以人为本，人性化服务”的服务理念，把病人的利益和需求作为工作目标，把病人的满意作为工作标准，把“用心服务”的服务理念运用到实际工作中，让每位护上从思想上认识到提升护理服务品质，从思想行动上做到真正的主动服务。

3.充分调动护士积极性。继续完善绩效考核方案、坚持患者满意、按劳分配、多劳多得、优绩优酬、效率优先、兼顾公平的绩效考核原则，将责任护士工作质量、工作量、工作能力、工作态度患者满意度等作为绩效考核内容，并将评优、转编、晋升、外出培训作为奖励绩效考核内容，建立科学的绩效工资制度和激励机制，为护士工作营造良好的职业氛围。

人员主动性、积极性，促进全院护理服务质量的提高。

4.进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，完善优质护理服务考核评分标准，每月进行优质护理服务质量检查，定期召开专题会议，不断总结改进临床护理工作。

(四)加强培训，提高护理人员整体素质、优化护理服务

1加强新护士培训。实行岗前培训和新入科护士培训相结合方式。凡新进到医院的新护士，必须进行岗前培训。岗前培训内容包括医德医风、服务理念、护理规章制度、护理应急预案、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理文书书写规范、相关法律法规、护理基本技能操作等。新入科培训包括岗位职责与素质要求、诊疗护理规范和标准、责任制整体护理的

2.对新进入夜班的护士制定了系统的班护士准入培训考核计划，完成的入培训考核计划达标后才能进入夜班工作，利于护士尽快适应夜班工作环境、独立从事夜班工作，保证夜班的工作质量。有利于其从白班到夜班的角色转变及其专业的成长和发展，使护士顺利进入临床。

5.通过每月抽查等形式，巩固制度、常规、预案、标准、法律法规等应知应会知识，提高护士三基理论水平。

6.加强与上级医院先进护理同道的交流与合作，争取多创造条件，选送护理骨干外出进修学习，计划2022年年派出1-2名业务骨干外出短期培训。转变护理人员理念，带动院内护理技术、业务的发展

10.鼓励护士人员参加各种形式的学历教育，提高护理人员学历层次，有计划的选送部分护士外出学习、提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识，不断引进护理新理论、新技术、提高护理技术的科技含量。

(五)加强护理管理，提高护士长管理水平

1加强对护理管理入员的建设、秉承“走出去、请进来，结合院内培训”的学习宗旨，有目的外送护理管理人员外出参观、学习，参加各种学术活动主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，加快护理管理队伍的成长。增强护士长经营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物质成本核算工作进行认真准确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。

(六)围绕医院工作部署，积极协助相关工作

1.配合总院住院大楼设施、设备完善工作。

2.配合医院完成下乡、医疗保健等工作。。

3.配合医院完成各种突发公共卫生事件的抢救处置工作。