1、协助部门负责人开展日常管理工作，做好上传下达，辅助筹措，后勤保障的工作;
2、负责客户接待及日常物业管理业务(如月保、业户证等)的受理及跟进;
3、负责客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请的受理、跟进、验证及回访，于每周一将上周业户的报事项及处理情况分类汇总、分析，以书面形式递上级;
4、负责物业管理信息系统中有关前台业务的操作及统计分析;负责客服线与安防线、工程部的沟通协调工作;
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