述职报告范文

　　中小企业客户营销战线是实现集团客户发展目标的重要营销力量之一，为实现集团客户“三分天下有其一”发挥积极作用。西藏自治区分公司在集团公司的指导和公司领导的领导下，理思路，抓重点，通过改革组织体系，细分市场，创新营销方法来实现中小企业发展的新突破。

　　一、网格达标工作

　　目前西藏自治区中小企业业务嵌入在经营网格中，客户经理兼职中小企业业务营销。自治区分公司本部设立中小企业扩展中心专门负责全区的业务，各个市、县分公司设立接口人负责本级业务。 西藏自治区分公司认真落实集团部网格达标要求工作，通过6要素综合评估经营网格是否达标来评估中小企业网格的达标工作，具体如下：

　　（1） 人员配置；每个网格配置2-3名客户经理，后期打算配置

　　一名网格经理，网格经理负责管理整个网格，包括团队管理、销售管理和考核指标

　　（2） 网格划分；根据潜在客户、聚类原则、地理位置相邻原则

　　来考察网格划分的合理度。

　　（3） 定向支撑；有接口人支持网格单元的日常工作。

　　（4） 资源配置；按电脑、智能手机、上网卡、工具包、销售手

　　册 、MINI终端，打印机资源来评估。

　　（5） 销售动作；主要考察网格销售活动的组织情况。

　　（6） 营销服务；主要考察网格营销指标的完成情况，后期的服

　　务维系情况。

　　二、细分市场

　　将西藏自治区中小企业分为商务楼宇、专业市场、工业园区、沿街商铺，然后根据其特点进行精细化营销。重点对餐饮娱乐行业进行研究，推出拳头行业应用产品。

　　三、创新营销方法

　　结合本区联通的特点来推出拳头行业应用产品，首先采用以引进集团或其余省分现有行业应用进行本地化为主，后期逐步将与优秀SI合作商合作进行本地行业应用的开发。

　　将量身定制相应的行业应用，并结合完善的后期服务来占据中小企业市场。对于网格营销团队，将落实经营责任制，改革激励措施，由传统的“工资+绩效”模式尝试向“工资+提成”的模式转变，实现销售人员同工同酬。从xx年开始注重培养营销团队的素质和能力，加大培训并以网格为单位开展劳动竞赛和创先争优活动, 评出优秀网格、优秀网格经理，打通销售人员晋升及转正通道，激发网格经理营销动力。营销方法将向精细化营销 、主动营销、关系营销、体验式营销等方式转变。

　　同时将完善网格考核办法，将收入完成率、发展完成率、用户离网率、名单制客户完成率、各个网格纵向完成对比情况作为重要因素进行激励考核。