1、根据公共行业的应用特点及设备分布，规划与布局各区域行业服务人员、渠道授权服务站；制定相应的行业服务人员、渠道授权服务站服务工程师培训计划，提高服务人员技能。
2、对渠道授权服务站日常工作实施管理及考核。
3、领导组织事业部重大项目的交付服务的`支持、管理、反馈并督促项目结案。制定公共行业重要客户的服务计划，并按计划实施。
4、组织、协调完成各行业的售后技术支持服务，及时处理各项重大事项。
5、根据公共行业的应用特点及产品分布，制定相应的备件计划，督促行业服务人员及服务站完成备件申请
6、参加相应事业部新产品的学习，跟进新产品的技术，组织团队对相应行业产品的维修技术进行学习。
7、指导、支持行业服务人员及渠道商向客户推荐服务产品，推进服务创收，完成服务创收目标。