全面质量管理对京东的影响

2024-08-28 来源：我们爱旅游

降低退货率、提高客户满意度。根据懂得网查询显示。
1、降低退货率。京东通过全面质量管理，将商品检查从商品入库、在库、出库前移至发货地，有效降低了退货率。
2、提高客户满意度。京东通过全面质量管理，对所有商品进行质量检查，有效提高了商品质量，进而提高了客户满意度。