1、负责公司技术咨询与客户服务工作的管理，完善公司客服工作的制度与组织结构，设计制定公司的客服战略与方案;
2、对公司销售、市场人员及相关客户人员进行产品技术培训，代表公司对外或者相关活动及相关客户进行技术交流;
3、及时了解市场和行业发展动态，收集整理市场信息，为公司产品决策提供建设性的建议;
4、组织策划公司产品、品牌的推广促销活动。