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翡翠手镯销售十大话术及技巧
1. 针对顾客对手镯大小的疑问,可以解释大口径手镯便于佩戴,适合不同场合,而小口径手镯则更适合日常佩戴,贴合手腕。
2. 当顾客不确定自己适合哪种手镯时,可以展示不同款式,让顾客根据个人喜好选择。同时,提示顾客翡翠手镯的选择往往需要一定的缘分。
3. 对于圆镯和贵妃镯的选择,应根据顾客的手腕形状和个人喜好来推荐。强调两种款式的价格并不完全取决于形状,而是水头、颜色和质地。
4. 对于顾客关于翡翠手镯易碎的顾虑,可以解释翡翠的硬度高,正常佩戴不会碎断,并且翡翠手镯的断裂往往与挡灾的说法相关联。
5. 当顾客认为黄金手镯更保值时,可以说明翡翠的增值潜力更大,每年增长幅度超过30%,而黄金的保值性虽然好,但翡翠的增值速度更快。
6. 面对顾客对翡翠手镯价格的疑问,可以解释翡翠的价值在于其种水、色泽和雕工,并且近年来价格持续上涨,具有很高的投资收藏价值。
7. 当顾客怀疑翡翠手镯的真伪时,可以提供专业的鉴定服务,并分享一些翡翠鉴定的基本知识,增加顾客对产品的信任。
8. 在顾客犹豫不决时,可以通过对比和排除法,帮助顾客确定适合自己需求的翡翠手镯,建立信任,促进成交。
9. 销售翡翠手镯时,销售人员需要具备专业的翡翠知识,包括种水、色泽、雕工和器型的品鉴能力。
10. 在向顾客介绍翡翠手镯时,不仅要观察顾客的喜好,还要探询顾客的意见,以便更好地满足其需求。
以上话术和技巧可以帮助销售人员在销售翡翠手镯时,更加专业和有效地与顾客沟通,提高销售成功率。