想象一下，原本熙熙攘攘、充满欢声笑语的旅游胜地，突然变得冷冷清清，游客寥寥无几，这是一种怎样的景象？而如今，这样的场景正悄然在泰国的旅游业上演。
据每日经济新闻报道，泰国警方在2024年12月至2025年1月12日间，以涉嫌在泰实施特别欺诈为由先后逮捕了6名日本人。这些人以泰国中部城市帕塔亚的住所为据点，通过打电话的方式，骗取日本老年人的信任，谎称可以退还医药费。这一事件看似和中国游客关系不大，却仿佛是一场暴风雨来临前的预兆，为泰国旅游市场的动荡埋下了伏笔。
泰国，这个曾经让无数中国游客心驰神往的国度，以其独特的热带风光、丰富的美食文化和热情的风土人情，多年来一直是中国游客出国旅游的热门选择。连续多年，中国都稳居泰国最大旅游客源国的宝座。尤其是中泰迈入“免签时代”后，两国旅游实现了双向奔赴，2024年，赴泰中国游客高达670万人次，泰国赴华旅客在2024年前三季度同比增长近三倍，超过2019年同期水平。
泰国（资料图）
然而，近期一系列事件的发生，却让泰国旅游业陷入了前所未有的危机。先是中国演员王星被救回国的消息引发轩然大波，随后类似失联事件不断被爆出，一时间，“恐泰”情绪在国内迅速蔓延。原本计划春节期间前往泰国旅游的人们，纷纷改变主意。据旅游分析公司Forward Keys在1月14日发布的数据显示，当王星事件传遍社交媒体后，中国飞往泰国的航班取消量较2024年同期增加了155% 。1月13日，有中国网友在小红书晒出当天飞往清迈的航班，一大半空座的照片令人咋舌。
许多游客宁可承受高额的退票损失，也毅然决然地取消了泰国之行。一位女士原本报了2025年1月前往泰国清迈的蒙特利索冬令营，关注到最近的旅游风险后，觉得旅行还没开始就焦虑担心，不如直接取消来得轻松，退完所有订单后，她共损失了17000元。还有一位来自浙江的女士，原计划春节期间与三位女性友人一同前往泰国度假，得知王星事件后，她们一致同意取消行程。她在接受香港《南华早报》采访时表示，出于基本安全考虑改变了主意，尤其是她们是四个女性一起旅行，以前觉得泰国可能有点不安全，但还没到现在这种担忧的程度。
泰国（资料图）
据《凤凰周刊》联系多家旅行社了解到，近期前往泰国的订单出现了一定程度的退改现象。泰国旅游业协会（ATTA）预计，即将到来的春节假期，中国赴泰的游客数量可能减少10%至20%，这将给泰国旅游业带来约10亿人民币的损失。而这还只是保守估计，若旅游市场的信心不能及时恢复，后续的损失可能会更加惨重，甚至有专家预估泰国旅游业的损失可能高达50亿。
在这样严峻的形势下，泰国官方自然坐不住了。泰国总理佩通坦多次出面表态，试图挽回中国游客的信心。1月15日，佩通坦对媒体透露，自己也曾遭遇诈骗。对方利用人工智能技术（AI）模拟东盟某国领导人的声音，并以“国家”名义诱骗其捐款，自己险些上当。她以此提醒公众对电信诈骗提高警惕，同时也希望借此让中国游客了解，泰国对于各类安全问题是高度重视的，包括电信诈骗这类影响游客安全感的隐患。
泰国总理佩通坦（资料图）
泰国政府在行动上也没有松懈。1月12日，成功指挥解救王星的泰国国家警察总署技术和信息犯罪打击中心负责人塔猜·皮塔尼拉布特会见了中国驻曼谷大使馆的代表，双方讨论设立一个协调中心，旨在供两国警方协调搜寻被诱骗至邻国的人员，交换包括电话诈骗在内的跨国犯罪信息，改善边境安全措施以保护游客安全并阻止非法活动。泰国国家警察总署署长基蒂拉·潘佩奇宣布成立旅游安全行动中心 (TSOC)，全面协调全国各地警方和旅游警察局，共同打造系统化的游客安全管理体系。泰国警方还加强了与各驻泰外国使馆的合作，及时共享信息，协调解决涉及游客的紧急事件，并通过国际渠道发布准确及时的安全信息。
为了提升服务效率，泰国早在去年12月就推出一款名为“泰国旅游警察（Thailand Tourist Police）”的手机应用程序，这款应用可以让游客轻松地发送消息、图片和定位信息，以便他们能够快速获取所需信息、报案或寻求帮助。泰国政府命令数字经济和社会部打击虚假新闻报道，并与中国当局密切合作，以恢复中国游客的信心。
泰国总理佩通坦（资料图）
然而，尽管泰国官方采取了一系列措施，中国网友对此却并不买账。在社交媒体上，关于泰国旅游安全的讨论依旧热烈，很多人表示“安不安全都不去了”。王星获救后那句“泰国很安全”的安抚性质表态，不仅没有起到预期的效果，反而让很多人觉得有欲盖弥彰之嫌。不少网友认为，王星的成功获救并不能掩盖其他受害者曾身处水深火热中的困境，王星幸运地获得了舆论关注，但大多数受害者却没有这样的机会。
从旅游市场的角度来看，此次事件对泰国旅游业的打击是巨大的。泰国原本计划在2025年深挖旅游业潜力，泰国旅游局希望能吸引3600万至3900万名国际游客，力争让中国游客达到900万人次，创造5000亿泰铢（约1061亿人民币）的收入。但如今，大量中国游客的退单，让这一目标变得遥不可及。不仅如此，泰国在旅游市场的口碑也受到了严重影响，若不能及时有效地解决旅游安全问题，恢复游客信心，泰国旅游业在未来很长一段时间内都将面临严峻的挑战。
泰国若想重新赢回中国游客的心，必须拿出切实可行的行动，让游客真正感受到安全有保障。一方面，要加强边境管控，彻底打击电诈和人口贩运等违法犯罪活动，从根源上消除游客的担忧；另一方面，要及时、透明地向公众传达安全信息，避免虚假宣传和隐瞒问题。只有这样，泰国旅游业才有可能重回正轨，再次迎来繁荣的景象。